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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4333
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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初めてメールさせて頂きます。 このメールでの相談料は無料でしょうか?

解決済みの質問:

初めてメールさせて頂きます。
このメールでの相談料は無料でしょうか?
今回は中古車購入に関するトラブルでご相談させて頂きます。
7年ほど前から、お世話になっている業者さんに、今年7月に中古車購入のオークション代行を依頼しました。この時、特に詳しい説明や契約書などはなく、メールで欲しい車を探して頂きたいとお願いしました。
8月に、今まで乗っていた車のエアコンが故障しましたが、中古車購入予定なので修理はもったいないと言われ、業者さんの好意で車が見つかるまでと、代車をお借りしました。
9月末に、探していた車が見つかったと連絡があり、オークションを依頼しましたが、直前で出品側が出品を取りやめたため、入札できなかったと連絡がありました。
その数日後、出品取りやめになったと思われる車が、自宅近くの中古車屋さんで売られていることを知り、それを購入したいと業者さんに連絡しました。
すると、他の業者で購入するのであれば、キャンセル料20万円を支払うように言われました。
中古車を探してくださいと依頼した際、そのようなお話は一切なかっため、1度お時間を頂き、中古車購入アドバイザー協会に相談したところ、落札されていない場合のオークション依頼のキャンセルにお金がかかることはないと言われました。
また20万円という金額の内訳をお聞きしましたら、独断で決めたとおっしゃいましたし、見積書を出していただきましたが、詳しい項目は記載されておりませんでした。
その後、消費生活センターの相談員の方に間に入って頂きました。すると、オークションキャンセル料はいらないので、代車代を1日5000円、34日間で17万円払うように言われました。
中古車アドバイザー協会に再度お聞きしたところ、代車代は無料のところが多く、有料になるなら説明が必要であるし、有料の場合、レンタカー代以上は取れないだろうと聞きました。
1ヶ月の軽自動車のレンタカー代の相場をネットで調べたところ2万円〜3万円であったため、1日千円とし、お礼も含めて5万円までならお支払いするとお伝えしましたが、納得して頂けず、業者さんも弁護士さんに相談するとおっしゃっています。
代車の軽自動車は少しオンボロ気味で、お借りして3日後にバッテリーがあがり、私の方で8500円でバッテリー交換をしました。
2ヶ月経って、欲しい車が見つかっていない状況で、オークションの依頼をキャンセルしたり、代車をお借りした場合、説明がなくても高額のお支払いをする必要があるのでしょうか?
長文になってしまい申し訳ありません。
ご助言頂けましたら幸いです。
門倉 紀子
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 3 ヶ月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは、大変お悩みのことと思います、ご心痛お察し申し上げます。お話から、オークションの代理契約も契約書等が無いなら、口約束ですから、争う場合は、契約書などの書面が必要となります。また、キャンセル料と言うのは、実際の損害の補てんですから、本当に20万円の損害があったかにもなります。そう言う意味では、、オークションの結果も出してないのに、20万円のキャンセル料は、暴利行為と言えますので、暴利行為は、公序良俗違反で無効の契約です。それもあってか、今度は、代車代を要求してきました。20万円ならエアコンの修理の方が安いかもしれません。ぼろぼろの中古の軽自動車でその手の請求をするのも暴利行為です。ただ、相手の業者は、ご相談者様が、女性なのでなめてかかっているのでしょう。民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼して内容証明で、専門家がきちんと示談を求めれば、相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。応じない場合は、民事調停を申し立てると主張します。頑張って下さい。

supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
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経験: 中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。代車代は好意でお貸しいただいたので、少しオンボロ‥‥というのは失礼だったかもしれませんが、先生のお話を聞いて安心致しました。納得出来ない料金はお支払いできないと説明を求めていきたいと思います。

ユーザーの声:

 
 
 
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
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  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
  • 法律などの専門家や弁護士が身近に居なかったわけではありませんが、事案発生が連休中や土休日、深夜早朝にかかるなど、次の行動に移る前に冷静な判断が必要な場合があり、また個人的なことでありますが、深刻化、長期化し、また経済的に家族にも迷惑をかけることで、結果として自身の公務に影響が及ぼすことを大変危惧いたしました。結果、このたびの利用となりまして、貴社より、迅速な回答をいただくことができました。事案発生後一両日のうちに、先方と連絡をとり、適宜支払い手続きへと話をすすめております。またこの経験を同業の者とも共有し、今後ネットを通じた活動へ生かせるように務めます。 山形県 青木
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    早稲田大学卒業。 1999年社労士事務所開業。
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