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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4698
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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母が看護師をしています。 患者から暴言を吐かれたり、噛まれたり、セクハラをされると言っています。

解決済みの質問:

母が看護師をしています。
患者から暴言を吐かれたり、噛まれたり、セクハラをされると言っています。
いくら患者(顧客)とはいえ、やっていいことと悪いことがあると思います。
刑事罰など問えないのでしょうか。
投稿: 12 ヶ月 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 12 ヶ月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは、お母様のことで大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、ご不明の部分もございますが、分かる範囲でご回答致します。まず、お母様が看護師と言う職業で、精神科や心療内科で働いていれば、患者側に罪を問うのは、相手に判断能力が無いので難しいと言えます。また、重篤ながん患者等の場合も、やけになって暴言を吐くこともあるかもしれません。そう言う意味では、職業的な問題があるとは思います。ただ、精神的に問題がなく、回復の見込みのある患者が、意図的にセクハラをするなら問題と言えますので、名誉棄損罪や傷害罪を問えることもあります。当然、民事の不法行為による損害賠償請求もあり得ます。ただ、病院と言えども、サービス業の一環ですから、患者を訴える行為が営業や評判的にどうかと言う問題もあります。そう言う意味では、病院側の問題を問うと言う手もあります。病院側が、いくら危険性を伴う職場としても安全配慮義務や職員が快適に仕事をする場を提供する義務があります。そこを病院側に指摘して、対応を考えてもらう、医師から厳しくその手の患者に注意してもらうなども必要でしょう。とにかく、判断能力がある、患者には、それなりの刑事告訴は可能とも言えます。

質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
24481;返事ありがとうございます。診療科によって異なるのですね。精神科や心療内科、ガン患者の場合、それをケアするのも仕事という部分も考えられるのですが、それ以外の科は医師の注意のみで我慢するしかないのでしょうか?
正直、最近はそういった患者さんが少なくなくせいで離職率も高いようでかなり参っているようです。(キレる高齢者が最近よくワイドショーに取り上げられますが、本当にそういう高齢者の患者さんが多いそうです。)ケータイショップなどであれば警察を呼んで出禁にしたりする話を聞きますが、病院ではそういった話はあまりないのでしょうか?刑事告訴、医師に注意をしてもらう以外に何かできることはないのでしょうか?
例えば行政機関にそういった相談ができるとか…正直、命を救うために頑張って年を取ってから看護師免許を取得したのに、そんなことで神経を使わなければいけないなんてかわいそうすぎます。
専門家:  supertonton 返答済み 12 ヶ月 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。一般的に、医師の指示には従うが、看護師はなめてかかると言う患者も多いと思います。まずは、医師に注意してもらって、どう動くかです。また、個人レベルの訴え等は可能です。退院した後に、内容証明で、慰謝料請求等されても良いでしょう。内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると、相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。応じない場合は、刑事告訴や民事調停を申し立てると主張されると良いでしょう。

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質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。行政機関などには相談ができないということで、個人レベルで内容証明を送るなどが現実的な措置という事になるのですね…たしかに最終的にそういった対応もあり得ると医師から注意されれば、迷惑な患者もおとなしくなりそうな気がします。ありがとうございました。

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