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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4633
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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U-NEXTが解約できません

質問者の質問

U-NEXTが解約できません
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、ご不明の部分もございますが、分かる範囲でご回答致します。まず、U-NEXTの31日間無料トライアルが解約できないと言うことでしょうか?また、31日以内なのに解約できない状態と言うことでしょうか?それとも、31日過ぎた段階で、自動的に有料契約になって解約が出来ないと言うことでしょうか?U-NEXTは映像配信サービスだと思いますが、31日以内であれば、サイト内に解約の流れがあると思いますし、「U-NEXT、解約」で検索するとサイト上での解約の仕方が書かれているサイトが出て来るようです。それと、この手の自動更新契約のサイトは、日本の企業ではなじみが無いと思いますが、欧米では、自動更新契約が一般的なので、ご注意が必要です。特に、サイトでの契約は、これが多いようです。31日以内に何もしなければ、自動的に解約されるのではなく、自動的に契約されてしまいます。その後は、解約期間で無いと解約できないみたいな状況になります。例えば、1か月後の月末の2日間とか、そこは、U-NEXTの規約をご確認下さい。場合によっては1年後しか解約できないような悪質なものもあります。期限が過ぎた場合は、最低の期間は、視聴料は必要になるかもしれませんが、解約は出来ます。31日以内なら、情報サイトの流れに従ってみて下さい。また、サイトを解約しても、個人情報はサイトに残り、いつでも契約が出来るようにはなっていますので、完全にご相談者様の情報がU-NEXTのマイページみたいなところから無くなると言うことでは無いようです。

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