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dueprocess
dueprocess, 特定行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 2176
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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自分が契約していない、携帯電話が勝手に契約されていました。その事実を知って、携帯電話会社にを解約の電話したところ、携帯電

解決済みの質問:

自分が契約していない、携帯電話が勝手に契約されていました。その事実を知って、携帯電話会社にを解約の電話したところ、携帯電話の解約料金請求が自分の所へ来ました。これは支払わなければならないでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
質問者: 返答済み 1 年 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:電話でのやり取り。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご質問ありがとうございます。

特定行政書士です。

よろしくお願い致します。

結論から申し上げますと、「ご相談者様が契約したのではない」のであれば、お支払する必要はありません。

支払わなくても構わないのですが、一度携帯電話会社のユーザーサポートにお電話頂き、

「改めて自分が契約した訳ではないので、その旨連絡をしたが、後日解約料金請求が送られてきた。話ができる上司に代わってほしい。」

とオペレータに伝えて、実際に上司に対して事の経緯をご説明して、請求を辞めるように主張してください。

何もしないで請求を無視しているとブラックリストに載ってしまい、今後新規契約ができなくなるなどの不利益がありますから、くれぐれもご注意ください。

ご不明点ございましたらフォロー致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12371;れまでの経緯なのですが、
荷物を着払いで送って欲しいと言われ、
銀行口座と、自分の住所と身分証明書(運転免許)をAというものに教えてしまい数日後、見知らぬ荷物が家に届き絶対に開けないで欲しいと言われ、それを言われるがまま指定の住所に送っていました。
それから、一ヶ月たって不当な請求書が家に来た次第であります。この経緯をそのまま、通信会社の上司に説明すればいいでしょうか?こういった問題は
質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;と、事態がこれ以上悪くなるようであれば、一緒に解決していきたいと考えておりますので、電話番号の方教えて頂きたいです。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

>この経緯をそのまま、通信会社の上司に説明すればいいでしょうか?

はい、ご認識の通りです。

>あと、事態がこれ以上悪くなるようであれば、一緒に解決していきたいと考えておりますので、電話番号の方教えて頂きたいです。

ご信頼いただき大変感謝しております。

しかしながら、サイトの規定上直接お仕事をお受けすることはできかねます。

こちらのサイト上に限ってはフォローは可能ですので、またお困りであれば改めてご連絡いただければと思います。

それではよろしくお願いいたします。

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