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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4519
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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はじめまして、私は整体院を経営しているものですが 3ヶ月前くらいに顧客管理ソフトでIPモバイルという物を契約したのですが

解決済みの質問:

はじめまして、私は整体院を経営しているものですが
3ヶ月前くらいに顧客管理ソフトでIPモバイルという物を契約したのですが
リースのようなものだと思っており解約できるものと勘違いしていて
これがどうもできないようで困っております。
その時にこちらのサイトが検索でヒットして2年前のようですが
解決されたようにお見受けしましたので、私も相談したいと連絡させて
いただきました。このリース商法をいうものは支払いの拒否をする事が
できるのでしょうか?できれば本当に助かります、またわたしもモデル店舗の
ような言い回しで今だけという限定性を持たされました。
どうかよろしくお願いいたします。。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 10 ヶ月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。まず、リース契約の場合は、中途解約が出来ない契約となっています。仮に、中途解約する場合でも、残額をすべて払うと言う、ある意味、顧客に不利な契約でもあります。また、事業者同士の解約は、一般消費者の契約では無いので、消費者保護法などで守られておらず、クーリングオフもありません。これは個人事業主でも同じです。そうなると、合意解除しかありません。一般的な、合意解除は、債務不履行や公序良俗違反や民事の錯誤無効等が無いと難しいと言えます。例えば、これを使うと顧客がたくさん来て絶対に儲かるみたいな営業トークです。ほぼ、その効果は期待できないでしょう。ですから、詐欺まがいのものとも言えますが、詐欺の立証は難しいので、相手の営業トーク等のあら捜しをして、対抗するしかありません。最終的には、内容証明で、契約の解除及び損害賠償を求めることになりますが、内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると、相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。応じない場合は、民事調停を申し立てると主張します。場合によっては、経済産業省の中小企業課にご相談されてみても良いでしょう。また、この手の問題は、ごね得と言うのもあり、きっぱり、解約したいと言い続けることです。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12372;返答ありがとうございます。
やはり難しいみたいですね、解約の意思は営業に来た代理店にするものなのでしょうか?
それとも大元の会社の方がよいのですか?お手数ですが1番良いと思われる手順を教えて
いただけると助かります。また前回にお伝えしました、検索した時に出ていた2年前の方の相談
http://my.justanswer.jp/question/guest/6b72d543343d4b1ca9cf5470aa6c7ecfこれと内容は同じような感じがするのですが
この方のように支払いを拒否するという事は可能なのでしょうか?
もし可能な場合のこちら側のリスクなどありますか?
お手数ですがよろしくお願いいたします。。
専門家:  supertonton 返答済み 10 ヶ月 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。代理店でも大元の会社でも構いません。既に、料金が引き落としが開始されている場合は、クレジット会社も入っているので、いろいろ難しいところです。その業者と争っているので支払停止の抗弁権を使うと言うのもありますが、認めるかどうかはクレジット会社次第です。そもそも、前のご質問の場合は、裁判にすると言う話なので、裁判になるので、それまでは支払わないみたいな話かもしれません。多分、勝手に支払い停止をすれば、残額にもよりますが、少額訴訟や支払督促や民事訴訟もあり得るかもしれません。十分な話し合いで解決して行く方が良いかもしれません。そもそも、確かに法律を良くわからない人間にリース契約を結んでくることは問題があるとは思いますが、詐欺とまでは行きません。せいぜい詐欺紛いです。営業が強引な誘因をしたなどあれば、対抗して行っても良いでしょう。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12372;返答ありがとうございます。
またこのサイトのシステムを理解しておらずご返答いただいているのに
先ほど気づきました、申し訳ありません。解約の意思を伝えて話し合いで解約された方はいらっしゃるのでしょうか?
まずは販売元に解約の意思を伝えてみたいと思います。
色々をありがとうございました。。また前回と重複するところがありますが
2年前の方も訴訟などはするつもりがないと書かれています。
以下コピヘしてみます。〜〜〜ここから〜〜〜訴訟提起はするつもりはないので、ソフト料金の現時点での残額1493400円の支払いを拒否するとともに、基本契約解除を求めようと思います。念のため伺っておきますが、私の場合は、>一部支払いの場合、残額の支払い請求は拒否可。に当てはまるので、クレジットローンの26200円を口座から引き落としされないようにしても法的に問題はないということでよろしいのでしょうか?〜〜〜ここまで〜〜〜これの答えが〜〜〜ここから〜〜〜>訴訟提起はするつもりはないので、ソフト料金の現時点での残額1493400円の支払いを拒否するとともに、基本契約解除を求めようと思います。
→はい、現時点ではそれがよいかと思います。>私の場合は、
>一部支払いの場合、残額の支払い請求は拒否可。に当てはまるので、クレジットローンの26200円を口座から引き落としされないようにしても法的に問題はないということでよろしいのでしょうか?→そのとおりです。★民事法務の専門家たる行政書士としての回答です(行政書士法第1条の3第3号 法定外業務 法規相談)。具体的訴訟事件につき一方当事者に有利な法解釈の当否を論ずるものに非ず。〜〜〜ここまで〜〜〜これが気になっております。
特に最後の★民事法務の専門家たる行政書士としての回答です(行政書士法第1条の3第3号 法定外業務 法規相談)。具体的訴訟事件につき一方当事者に有利な法解釈の当否を論ずるものに非ず。というものがどういうものなのか
できれば教えていただきたいと思います。これらが裁判をする前提であれば問題ありませんが
もしそうでなければ、そうできたらいいなと淡い期待も
持っております、どうかよろしくお願いいたします。。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12372;返答ありがとうございます。
またこのサイトのシステムを理解しておらずご返答いただいているのに
先ほど気づきました、申し訳ありません。解約の意思を伝えて話し合いで解約された方はいらっしゃるのでしょうか?
まずは販売元に解約の意思を伝えてみたいと思います。
色々をありがとうございました。。また前回と重複するところがありますが
2年前の方も訴訟などはするつもりがないと書かれています。
以下コピヘしてみます。〜〜〜ここから〜〜〜訴訟提起はするつもりはないので、ソフト料金の現時点での残額1493400円の支払いを拒否するとともに、基本契約解除を求めようと思います。念のため伺っておきますが、私の場合は、>一部支払いの場合、残額の支払い請求は拒否可。に当てはまるので、クレジットローンの26200円を口座から引き落としされないようにしても法的に問題はないということでよろしいのでしょうか?〜〜〜ここまで〜〜〜これの答えが〜〜〜ここから〜〜〜>訴訟提起はするつもりはないので、ソフト料金の現時点での残額1493400円の支払いを拒否するとともに、基本契約解除を求めようと思います。
→はい、現時点ではそれがよいかと思います。>私の場合は、
>一部支払いの場合、残額の支払い請求は拒否可。に当てはまるので、クレジットローンの26200円を口座から引き落としされないようにしても法的に問題はないということでよろしいのでしょうか?→そのとおりです。★民事法務の専門家たる行政書士としての回答です(行政書士法第1条の3第3号 法定外業務 法規相談)。具体的訴訟事件につき一方当事者に有利な法解釈の当否を論ずるものに非ず。〜〜〜ここまで〜〜〜これが気になっております。
特に最後の★民事法務の専門家たる行政書士としての回答です(行政書士法第1条の3第3号 法定外業務 法規相談)。具体的訴訟事件につき一方当事者に有利な法解釈の当否を論ずるものに非ず。というものがどういうものなのか
できれば教えていただきたいと思います。
どうかよろしくお願いいたします。。
専門家:  supertonton 返答済み 10 ヶ月 前.

この手の争いは、ケースバイケースとお考えください。相手が明確な詐欺等で無いと、合意解除しか事業者同士では解決の方法はなく、泣き寝入りの方が、多いと言うのが現状です。そのため、本気で争う気が無いと、相手も譲歩はしてきません。仮に、一方的に支払いを停止しても信販会社が入って来ますから、ブラックリストに載る等の不利益はあり得ます。また、行政書士は、弁護士と違い、紛争性のある業務に関われないので、紛争性がない明らかに、先方に問題があり、権利が主張できるときの内容と思われます。今回は、相手方の瑕疵が分からないで、難しい判断ですが、協議により解決できた方が安心と言えます。

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質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12354;りがとうございます、やはり現段階では協議して合意解除しかないのですね。
希望を捨てずに話し合いをしてみたいと思います。何を言っても契約したのは事実ですし、ある程度調べたりして分かってはいましたが、そんな質問にもお答えいただき嬉しく思います。本当にありがとうございました。。

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