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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4519
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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スマートフォンのアプリで有料アイテムを購入して消費することでひけるガチャについてです。新しく実装されたアイテムの「排出確

解決済みの質問:

スマートフォンのアプリで有料アイテムを購入して消費することでひけるガチャについてです。新しく実装されたアイテムの「排出確率がアップ」「手に入りやすくなっている」という表記があったため、約3万円分まわしたところ当選しませんでした。排出確率は「上位アイテム全体の当選率」「それ以外のアイテム全体の当選率」の2つのみ表記されています。また、「アイテムごとの排出確率が異なる」という表記があります。
仮に目玉商品として表示している人気アイテムの個別の当選率を著しく低く設定しておき、その確率を今回のガチャでは上昇させ、それでも元の設定確率が低いため上昇後の排出確率も著しく低い場合、これは景品表示法のおとり表示にあたりますか。
また、おとり表示にあたる場合、これを理由に返金を求めることは可能でしょうか。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: 法律
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  supertonton 返答済み 11 ヶ月 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、景品表示法の優良誤認やおとり広告に関する問題は、個人的な問題とするか、社会問題として提起するかで対応は異なると思いますが、単に、返金を希望と言うことであれば、その手のソーシャルゲームの掲示板等で、問題を書き込みして、返金を受けた方がいれば、所謂、返金祭りのような形で、どんどん返金に応じる可能性はあります。また、ご相談者様がお考えのおとり広告ではないかとゲームの管理者に問い合わせてみても良いでしょう。そして、消費者被害として国民生活センター(国の運営)や消費生活センター(自治体の運営)にご相談されてみても良いでしょう。最近は、この手のコンプガチャ問題も丁寧に扱っているようです。そのような苦情が多ければ、ゲームの業者に指導したり措置命令が出ます。その上で、内容証明で、不法行為における損害賠償請求をすると良いでしょう。内容証明は、本来は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼された方が、相手に本意度が伝わり、なめられずに済みますが、被害額が3万円となると、報酬額で赤字となるので、ご相談者様がされても良いでしょう。内容証明は、配達証明を付けて、2千円程度です。応じなければ、民事調停を申し立てるか消費者庁に相談すると主張されると良いでしょう。頑張って下さい。

supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
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経験: 中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
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  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
  • 法律などの専門家や弁護士が身近に居なかったわけではありませんが、事案発生が連休中や土休日、深夜早朝にかかるなど、次の行動に移る前に冷静な判断が必要な場合があり、また個人的なことでありますが、深刻化、長期化し、また経済的に家族にも迷惑をかけることで、結果として自身の公務に影響が及ぼすことを大変危惧いたしました。結果、このたびの利用となりまして、貴社より、迅速な回答をいただくことができました。事案発生後一両日のうちに、先方と連絡をとり、適宜支払い手続きへと話をすすめております。またこの経験を同業の者とも共有し、今後ネットを通じた活動へ生かせるように務めます。 山形県 青木
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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    弁護士事務所事務員行政書士事務所所長
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    早稲田大学卒業。1999年社労士事務所開業。
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    University of New Hampshire Law School, University of Arizona, Keio University.Law Offices of Eiji Okuyama.
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    東京司法書士会所属
 
 
 

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