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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4803
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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こんにちは。 先日立食形式の結婚式を行い、式場の対応に不満を持っています。

質問者の質問

こんにちは。
先日立食形式の結婚式を行い、式場の対応に不満を持っています。
慰謝料、もしくは返してもらえるお金があるのか知りたくサイトをみておりました。
起こった事象としては会場の担当者の業務怠慢についてです。
具体的には
1. 通常業務を行わない。(行うべき打ち合わせなどを向こうからアプローチもなく常にこちらから連絡)
2.さらに会場担当者が結婚式2週間前に音信不通となり、決まっていないコンテンツに対し大変なストレスを抱えた。実際高熱を発症し点滴を受けました。
3.当日3日前に予定していた装飾物を入れられないと連絡がありこちらが調整した結果2日前に入れられることに。
4.直前に行った人数変更に即時応答なし。回答が来たと思ったら料理は増やせませんが人数分の料金をいただきますの一点張り。
5.結婚式当日、こちらが疲労困憊かつお酒も入ってる中10万以上上振れた請求書を提示され、そこから30分交渉。多少引いたもののお支払いくださいの一点張りでどんどん時間も遅くなり泣く泣く支払いを行った。
などがありました。
希望としては先方にお支払いした
プラニング費用 54000円
過剰に支払った料理代 約100000円
相当を返してほしいなと。
が、これができるのかどうかわからず、、、
悩んでいるところです。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。まず、結婚式トラブルは非常に多く、結果として民間での契約ですから、契約自由の原則で、返金等に関しては、合意のもとで行うしかないのが現状です。ただ、契約違反や今回のような債務不履行のようなことがあれば、一応強く要求してみるのも手です。まず、消費者被害として、国民生活センター(国の運営)や消費生活センター(自治体の運営)にご相談されてみます。その上で、内容証明で、損害賠償請求等します。内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると相手に本気が伝わり、なめられずに済むでしょう。この手の業界は、お客様本人の口頭でのクレームは、まず無視してきます。場合によってはクレーマー扱いです。次に、内容証明を前述の専門家が対応すれば、少しはまともな対応もあります。最終的には裁判をするぞと主張すると、慌てて対応するような輩です。すぐに裁判は大袈裟でしょうから、内容証明で、債務不履行による損害賠償請求やこのような怠慢な結婚式場なら最初から利用しなかったと、民事の錯誤無効による契約の取消しによる損害賠償請求をしていきます。応じない場合は、現実的には、民事調停を裁判所に申立てると主張されると良いでしょう。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 1 年 前.
Customer#12373;ん、丁寧なご回答ありがとうございます。大変勉強になりました。一点気になったのは実施してから申し立てをするまでの期間です。すでに1週間以上経ってしまったのですがそれは問題ないのでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;と、こういった場合は責務不履行における返金申し立ての方が慰謝料申し立てよりも交渉しやすいのでしょうか。
(すみません、1点と言いながら2点になりました)
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。慰謝料の請求の時効は、事実を知った時から3年です。また、事実を知って無くとも20年で請求は出来ません。これを除斥期間と言います。債務不履行の時効は10年です。時効を念頭に入れて考えるだけで、単に不法行為による損害賠償請求と言うことで請求して構わないでしょう。1週間経っただけなら、いくらでも請求できる期間です。

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