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shihoushoshikun
shihoushoshikun, 司法書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 2274
経験:  東京司法書士会所属
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スマホでネットを見ているうちに、たぶんAVみたいなものを購入したことになってしまったようで、誤作動登録によるキャンセ

解決済みの質問:

スマホでネットを見ているうちに、たぶんAVみたいなものを購入したことになってしまったようで、誤作動登録によるキャンセルを申請する というところがあり、お客様のID番号 がかかれてあり、電話受付時間が9:00~翌01:00年中無休となっていて、びっくりしてすぐ電話をしてしまったのですが、営業時間外でした。
150000万円で24時間を過ぎると270000円になると書かれています。
9:00にならないと対処できないのですが、電話がつながるとは限らないと思うので、メールしました。
どうすればよいでしょうか。
どこをクリックしたのかさえ分からず何を購入したのかもわからない状態です。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  shihoushoshikun 返答済み 1 年 前.
そのような高額な請求をしてくるサイトは間違いなくワンクリック詐欺です。絶対に料金を支払わないでください。そもそも、ネットで動画を見ていだだけでは動画を購入することはありえません。きちんと料金をわかりやすく確認してこなければなりません。したがって、契約自体が成立していませんので、キャンセルをする必要がありません。冷静に対応すれば大丈夫です。今後は一切相手に連絡しなくても大丈夫です。もし相手から連絡があっても無視しましょう。相手にしなくても全く問題ありません。迷惑メールや着信拒否にすれば大丈夫です。とにかく最善の対処法は無視することです。それで問題は解決します。不明な点がありましたら補足しますので返信してください。
shihoushoshikunをはじめその他名の法律カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
郵送物送付のながれ
① ご登録頂きました端末情報を元に、ご契約住所の方へ「ご登録の案内」を、当サイトより郵送にて発送させていただきます。
② 上記郵送物に関しましては、「ご登録日時より24時間以内」に発送手続きが完了いたします。とあるのですが無視してよいですか?おくられてきてしまったら料金の支払いは発生しませんか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
郵送物送付のながれ
① ご登録頂きました端末情報を元に、ご契約住所の方へ「ご登録の案内」を、当サイトより郵送にて発送させていただきます。
② 上記郵送物に関しましては、「ご登録日時より24時間以内」に発送手続きが完了いたします。とあるのですが無視してよいですか?おくられてきてしまったら料金の支払いは発生しませんか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
不明な点がありましたら補足しますので返信してください。
とあったので返信したのですが…
もうお返事はいただけないのでしょうか?
専門家:  shihoushoshikun 返答済み 1 年 前.
大丈夫です。何も送られてはこないです。質問者様は住所を記入していませんよね?端末情報では住所を割り出すことはできません。そのような情報は守られています。驚かせて料金を支払わせようとする手段ですから、料金を支払わないでください。とにかく、知らないうちに何かを買わされていた、ということでは契約は成立しませんので、詐欺です。間違いありません。何があっても無視しましょう。大丈夫です。これまでも質問者様のような相談は何回もうけています。上記のようなアドバイスで問題は解決しています。

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