JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
supertontonに今すぐ質問する
supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4916
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
ここに 法律 に関する質問を入力してください。
supertontonがオンラインで質問受付中

テレビ機能つきフォトスタンドを修理した際、メモリーカードの記録が再生不能になりました。損害賠償をしてもらえるのでしょ

解決済みの質問:

テレビ機能つきフォトスタンドを修理した際、メモリーカードの記録が再生不能になりました。損害賠償をしてもらえるのでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、いろいろな経緯がご不明ですが、分かる範囲でご回答致します。メモリーカードと言うのは、そのフォトスタンドに内蔵されたものでしょうか?当然、メモリーカード自体の損害賠償は、修理によって起きた故障であれば、修理した方の責任ですからあり得ると思います。ただ、それが、記録されたデータの補償となると難しいと言えます。デジタル関係に関しては、そこまでの補償は求められないように、最初からパッケージの規約などに書かれていて、それに同意した場合のみ開封するようになどと言う逃げ道が作ってあると言えます。ただ、交渉はされても良いと思いますが、クレーマーにならないような注意が必要です。それと、当然その商品の値段にもよります。数千円~数万円程度の商品で、数十万円の補償を求めることは難しいと言えます。どこまで補償の額を考えるかもポイントでしょう。初めは高く請求して、落としどころも決めておく必要があります。
質問者: 返答済み 1 年 前.
質問内容の補足をします。フォトスタンドを修理に出す際、カードは取り外していました。再生できないのは修理で取り替えた部品に原因があるとの説明を受けました。ですが、他の同じ機能のある携帯などではその説明とは合いませんし、再生できないのはテレビの録画で、写真には異常がありませんので納得がいきません。また、修理によってこのような状態になる可能性については、一切説明されていませんでした。
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。追加のお話から分かる範囲でご回答致します。修理をしても治らないとなると、部品の交換か新しい商品に交換してもらうしかないと思います。そうでないと修理の意味合いはないので、再度修理をしてもらい、その代金は、相手方の問題なので支払わないと言うことで良いと思われます。相手が再度の修理に応じないと言うことでしょうか?とりあえず、消費者被害として、国民生活センター(国の運営)か消費生活センター(自治体の運営)にご相談されても良いでしょう。
supertontonをはじめその他名の法律カテゴリの専門家が質問受付中

法律 についての関連する質問