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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4863
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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子供が勝手にカード登録して課金ゲームに使ってしまいました。3月の初めか中頃でしょうか?三菱ニコスから連絡があり「カードで

質問者の質問

子供が勝手にカード登録して課金ゲームに使ってしまいました。3月の初めか中頃でしょうか?三菱ニコスから連絡があり「カードで課金ゲーム明細がすごい来てますが使用いたしましたか?」と言うものでした。私は使用してませんでしたのでそれを説明したところカード会社からは家族の誰か使用したか確認くださいとのことで後日連絡するとのことでした。子供に聞いたら自分が登録して使ったとのことでした。カード会社からの連絡も来ずそのままにしてました。なぜかと言うと連絡が来た後、ネットでニコスに登録し明細を確認しましたが乗ってませんでしたので取り消しにでもなったのかと思ってました。今確認しましたら明細がズラズラと152、000円程でカード支払いが分割に登録されているのか思い出せませんが2万の請求が来ています。ニコス引き落としに使っている通帳には残高がなかったので支払いくださいとハガキにて請求が来てますがネットで調べたら子供が勝手に使用した場合、課金を取り消せるとありましたができますでしょうか?ちなみに子供は13歳です。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それはお子様のことで大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、ご不明の部分もございますが、分かる範囲でご回答致します。一般的に、未成年者のした取引は取消が可能です。ただし、それは、親の同意などが無い場合で、相手もそのことがわかっていたり確認の過失がある場合です。ただし、未成年と言っても取消が出来ないのは、親の同意を得たなどの詐術を使っている場合です。つまり、親の同意を得たと嘘をついてカードの登録をしたと言う場合です。今回のケースはそのような形になると思われますので、取消は難しいかもしれません。ただ、相手側の未成年かどうかや親の同意を得たかの確認方法に問題があれば、取り消せる場合もあります。いずれにしてもケースバイケースなので、消費者被害として国民生活センター(国の運営)や消費生活センター(自治体の運営)にご相談されてみるのも手です。また、ゲーム会社との合意解除と言う手もありますので、直接ゲーム会社と交渉されてみても良いでしょう。支払いについて争う場合は、カード会社に対して支払い停止の抗弁権を利用すると言うのもあります。

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