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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4808
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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私の名前を勝手に使って、インターネット業者が勝手にプロバイダー利用証明書を発行依頼してたのです。 損害は、プロバイ

解決済みの質問:

私の名前を勝手に使って、インターネット業者が勝手にプロバイダー利用証明書を発行依頼してたのです。
損害は、プロバイダー会社から私個人に電話が会って、「そんなの依頼してません!」と、でもプロバイダーは「いや、あなたからの電話です」と押し問答で、計2時間の電話のやり取りにかかった時間の浪費と通信費です。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。
それは大変お悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、インターネット業者とプロバイダーは別の会社と言うことでしょうか?
一般的には、プロバイダー等の場合、相談や申し込みや退会の電話等は
録音がされていると思いますが、そのようなことをしていない小さなプロバイダー会社と
言うことでしょうか。
電話と言うことから、電話番号は分かっていると思いますし、録音をしなくとも
受け付けた時の記録はされているでしょうから、その証拠を示して、何月何日の何時に
そのような依頼をしたか分かるように書面で欲しいと連絡されても良いでしょう。
結果として、間違いと言うことになったのでしょうか。
プロバイダーの苦情窓口に電話するなり、消費者被害として
国民生活センター(国の運営)や消費生活センター(自治体の運営)に
ご相談されるのも手です。
電話代等の通信費がかかっていれば、損害賠償請求をしてみると良いでしょう。
損害賠償は、内容証明でされると良いでしょう。
頑張って下さい。
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