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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4514
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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はじめまして。椿ともうします。9月21日に、ネットでオンラインビジネスアカデミーという所で、商材を購入しました。お金

質問者の質問

はじめまして。椿ともうします。9月21日に、ネットでオンラインビジネスアカデミーという所で、商材を購入しました。お金がなかったので、クレジット決済を選択し、申し込みました。テレコムクレジットカード(株)という所から、決済の案内が届きました。
が、ネットでの学校という事で、詳細が届き始めて、学びをスタートさせようとしたのですが、私の思っていた物とは違っており、早速、契約解除を申し出たのです。
しかし、テレコムクレジットカードさんの方では、そのサイト運営からの契約解除がないと出来ないという事でしたが。サイト運営の会社は、契約解除はできないと、いいます。しかし、クレジットの場合。クーリングオフ期間がありますよね?絶対に出来るはずだと思っているのですが、サイトの方はできない。と。どうしたら良いでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。
それはいろいろお悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、通販やネット上で購入された商品は、クーリングオフの適応はありません。
ただし、クーリングオフ規定を入れるのは、業者の自由ですが、クーリングオフ出来ない
旨も記載しておく必要があります。
そうなると、業者側と合意解除しかありません。
ご相談者様が思っていた内容と違うものであれば、民法の場合は
このような内容であれば、最初から購入しなかったと言う
民事の錯誤の無効による契約の取消しがあり得ます。
基本的に、情報商材のほとんどが詐欺紛いと言われています。
まずは、消費者被害として、国民生活ンセンター(国の運営)か消費生活センター(自治体の運営)に
ご相談されてみても良いでしょう。
実態のある会社であれば、内容証明で契約の解除と返金請求をします。
内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると
相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。
応じない場合は、民事調停を申立てると主張します。
行政書士の先生が比較的お安いと思います。
クレジットカードに関しては、相手が詐欺と言うことで
支払停止の抗弁権を主張してみます。
頑張って下さい。
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
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経験: 中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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質問者: 返答済み 1 年 前.
ご返答、ありがとうございます。
そうだったんですか!通販やネットで購入したものはクーリングオフが適用されないのですね。
クレジットであれば、クーリングオフが効くかと思ってました。
私が思っていた内容とは、違っていた、ネットでのビジネスをする事の指導の内容です。
高額を支払い、それでも、何とか付いて学ぶ事が出来るのであれば、自分で決めた事ですので、それはかまわないのですが。。案内で聞いていた内容ではなかったので、とても驚き、これでは出来ない。と契約解除を申し出たのです。
実は、私は海外に居ます。なので、ネットで仕事が何か出来ないかと模索していたんです。
取り急ぎ、明日は消費者センターに相談を入れてみます。
私の使用したカードはVisaカードだったのですが、そこに取引中止の申し出をすれば良いですか?
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
仮に案内で聞いた内容でなかったとなれば
債務不履行による契約の解除と損害賠償請求もあり得ます。
カード会社に直接申出をして下さい。
質問者: 返答済み 1 年 前.
本日、相手側の会社から、キャンセル扱いにさせて頂く。という電話での直接連絡をもらいました。この間、気が気ではなかったのですが、消費者センターに申し出るには、少し待ってみようと、メールにて、誠実な対応がないのであれば、送られてきた内容を公に公開するし、しかるべき所に申し出る。という事と、月曜日に返信がない場合はそうする。また、月曜に、送られて来た返信が、また「少々お待ち下さい」という内容でしたら、待てるのは火曜日まで。とします。という内容にしました。 「検討しているので待ってください」とだけで待たされていて、そのまま日にちが経ってしまうのでは、口座から引き落としの件もあるし、心配でした。申し込みをしてから、送られて来た内容を見て、1日でキャンセル願いを出したので、通常はキャンセルというのは取り扱わない。という事でしたが、1日でしたし、今回はキャンセル扱いにさせて頂く。という電話での内容でした。1週間前後に、書類がPDFで送られてきて、そこにサインをし、送り返す。という事でキャンセルの正式手続きができるようです。
私は、海外に居ます。ので、ハンコを押す事が出来ないが、と申し出ると、サインだけでもかまわない。という事で、この書類が届きましたら、この件は解決する事となります。
ちなにみ、この会社は OBA オンライン・ビジネスアカデミー という都内にある会社です。アドバイス頂きまして、大変、心強かったです。ありがとうございました。
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
解決に向かい良かったです。
ご相談者様が勇気を持って頑張れた証拠でしょう。
また、何かございました
お気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
はい。大変、心強かったです。法律の事を知らないでおりましたし、キャンセルは簡単にできるものと勝手に思っていましたので、出来ない。という事を知っただけでも、勉強になりました。
今後は、ネットでの取引。というものに気をつけていきたいと思います。
ありがとうございました。
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
この返信に対する返信は不要です。
ご相談者様が返信されると、こちらで対応しないといけない
システムですので、ご理解お願い致します。
ありがとうございました。

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  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
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