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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4864
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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はじめまして、仙台市在住の小野と申します。 先月下旬に並行輸入の中古車(アメリカ車)を名古屋の販売店から購入し

質問者の質問

はじめまして、仙台市在住の小野と申します。
先月下旬に並行輸入の中古車(アメリカ車)を名古屋の販売店から購入しましたが、納車前の外装のコーティングに販売店の不備があり、斑や染みが多数残りました。すぐに販売店へ申し出ると自宅近くのコーティング専門店へ持ち込んでほしいと言われプロのコーティング専門店へコーティング除去を依頼しましたが、完全には除去できず、斑や染みが薄くなる程度でした。その旨を販売店へ伝えたところ、次の指示はボディを板金して塗装を削り、再塗装した上にコーティングをさせてくれとのことでしたが、車の価値が大幅に下がり、支払った金額の対価はないとして契約解除を申し出ました。
一度は全額返金に応じるも指定された返金の振込日になっても入金がなかったため、販売店へ確認するも当日になって返金は出来ないと態度を変えてきました。
挙句の果てにはキャンセル料20%が発生すると言い、直してほしければ車を持ち込めと手のひらを返したかのような強気な対応を取っております。
※相手との電話内容は録音しておりませんが、電話やショートメール、LINEで担当者とやり取りをしていたため、コーティングの過失を認める内容や返金の振込日などは証拠として残っております。
そんな矢先に、購入した中古車のアメリカ本国の走行距離等の履歴を専門店へ依頼し照合をかけたところ、メーターが改ざんされてる事実を突き止めました。
売買契約書の走行距離の欄には【並行車の為、未記入】と記載されておりますが、瑕疵担保責任や消費者契約法で契約解除と代金全額返済が可能でしょうか?
※販売店が国内オークションで落札した車両(国内未登録)ですが、オークションの出品票や納車時の整備記録簿には改ざん後ではありますが走行距離が記載されております。
自分でいろいろと調べたり、他の販売店へ確認したところ、【走行距離不明】と記載があった場合は返金が難しいとのことですが、【並行車の為、未記入】の記載はどのような解釈になるのかが分かりません。
もし難しいのであればコーティングの件で瑕疵担保責任や消費者契約法が該当しますでしょうか?
また、販売店や内容証明を送ろうと考えておりますが、改ざんとコーティングの二つの事項を伝えるべきでしょうか?
お手数ですが、ご回答の程、宜しくお願い致します。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。
それは大変お悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、瑕疵担保責任は、素人では分からないような見えない瑕疵となりますので
コーティング関係の方は、債務不履行と思いますが、メーターの改ざんは
瑕疵担保責任を問うても良いと言えます。
いずれにしても、当初は、返金等が約束されていて、急に返金はしないとか
キャンセル料を要求すると言うのは、ご相談者様をなめてかかっている証拠です。
中古車が、どう言うものかが分かりませんが、単に安いと言うことがポイントであったので
あれば、なめられている可能性はあります。
とりえず、内容証明で請求されるのは当然ですが、やはり、民事法務専門の行政書士や
弁護士の先生にご依頼されて、相手に本気度を伝えて、なめられずにすることです。
行政書士の先生が比較的お安いです。
それと、消費者被害として、国民生活センター(国の運営)や、消費生活センター(自治体の運営)に
ご相談されるのも手です。
中古車の場合は、クーリングオフ等が無いため、もめる可能性が高いので
専門家と二人三脚で進める方が良いでしょう。
場合によっては、民事調停を申し立てることもあり得ます。
頑張って下さい。

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