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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4628
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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メルカリでガステーブルを購入しました。キズ汚れありとの事ですが、使用キズであろうと思っていましたが、届くと明らかにぶ

質問者の質問

メルカリでガステーブルを購入しました。キズ汚れありとの事ですが、使用キズであろうと思っていましたが、届くと明らかにぶつけたようなへこみキズがあり、見落としかと思い商品写真を見ても一切その部分は掲載されておらず、瑕疵担保責任を求め返品を要求するも一切受け付けてもらえません。また意図的に隠したとも思えるキズなのに、偶然切り取られてしまったという始末です。返品を止める事は可能ですか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。

それは大変お悩みのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、ネットでの取引や通信販売は、クーリングオフができない取引となります。

そうなると、相手との合意解除しかありません。

一つは、相手が、故意に傷を隠した画像しか出さないのであれば、詐欺の可能性があります。

詐欺による契約は取消が可能です。

また、このような傷があるなら、最初から契約しなかったと言う、民事の錯誤の無効による

契約の取り消しもございます。

今回は、瑕疵担保責任とは異なると思います。

いずれにしろ、相手が特定できるなら、内容証明で契約の解除を求めると良いでしょう。

内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると

相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。

行政書士の先生が、比較的お安いです。

相手が応じない場合は、民事調停を申し立てると主張されると良いでしょう。

頑張って下さい。

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