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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4620
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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新築戸建を購入することになりました。 値下げ交渉をしたところ、売買契約をすぐに締結して欲しいとの要望があり、仲介業

質問者の質問

新築戸建を購入することになりました。
値下げ交渉をしたところ、売買契約をすぐに締結して欲しいとの要望があり、仲介業者を通じて事前審査を受け金融機関の審査を通してもらいました。
実際にローンを組むのは別の金融機関を予定していたことを伝え、時間がない為に、取り急ぎ仲介業者が提携している金融機関で審査を通しましょうというでそのように手続を致しました。
引き渡し時に必要な諸経費明細に「ローン取組費:5万円」があった為、仲介業者に問い合わせしたところ、提携している金融機関でローンの取り組みはなかったものの、事前審査で手続を取ったからその諸経費で請求する、との回答がありました。
事前審査の手続きをする際に、取組費に10万円掛かることの説明がなかった他、事前審査時に5万の費用が掛かることも聞いていません。
費用が掛かる旨の説明は聞いていないと伝えましたが、打合せしていた机上に記載があったとのこと、また実際に作業をし、手間暇かかっている為、どうしても支払ってもらわなければならない費用との理由で請求が来ています。
それは必ず支払わなければならないのでしょうか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。
それはいろいろお悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、仲介手数料は、法律で決まっているものですが
単に上限として決まっているもので、必ずそれを支払わないといけない訳ではありません。
サービスが悪いのであれば、交渉されても構いません。
また、事前審査等での事務手数料はかかるので、疑問に思う額であれば
内訳など聞いてみても良いでしょう。
不当な要求であれば、消費者被害として、国民生活センター(国の運営)か消費生活センター(自治体の運営)に
ご相談されるのも手です。
あるいは、不動産会社の対応に問題があるのであれば、
東京都都市整備局住宅政策推進部・不動産業課にクレームを言うのも手です。
費用の説明があったないは、水掛け論になるので、最初から費用がかかるのであれば
他の金融機関で審査する必要が無かったと民事の錯誤による取消を要求して
みるのも手です。
戸建自体の契約の解除はされないと思いますので
費用の交渉はされても良いかもしれません。
早目に締結をせかすのも良心的とは思えません。
頑張って下さい。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご回答ありがとうございます。
引渡は今週末と時間がない中で、ローン取組費と仲介手数料を支払いたくない旨伝えました。
満足のいくサービスではなかったし、仲介業者を変えたいとまで思った業者に対し、上限いっぱいの手数料を支払うのは納得がいきません。そのように伝えましたが全く応じず、こちらもコストが掛かっているので払ってもらわないと困ります、の一点張りです。
時間もないことですから請求通り支払うしかないのでしょうか。出来るとすれば住宅政策推進部にクレームを入れることくらいでしょうか。
支払せざるを得ないということを分かっていて値引き交渉に応じない気がしてならず、悔しくてなりません。
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
当然、相手側も商売ですし、もともと不誠実な業者でしょうから
簡単には応じないでしょう。
この手の問題は、ごね得と言うのはあり、何度も交渉を求めてみることです。
その間に、いろいろな場所にも相談すると良いでしょう。
場合によっては責任者と話がしたいと主張するなどが良いでしょう。
交渉の方法として、複数人で行くことや録音も大事です。
全くの無料と言うことは難しいと思いますが、
減額交渉はされても良いでしょう。
頑張って下さい。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご回答ありがとうございます。
先日、担当者では話にならないと社長に繋いでもらい交渉しましたが、社長も頑として譲らない状況です。
私の納得のいく回答をする、と言っていましたが、その答えは担当者が菓子折りを持って謝りに来るというものでした。
自分に交渉力がない部分もいけないのでしょうが、解決がつくまで仲介手数料を支払わないという訳には行かないでしょうか。やはり引渡時には支払わないといけないのでしょうか。
また、東京都都市整備局にクレームを申し出すると、どのような影響力があるのでしょうか?
専門家:  supertonton 返答済み 1 年 前.
基本的に、違法行為で料金を請求している訳ではないので
あくまで、民事での話し合いです。
何らかの指導を東京都から受けるかもしれませんが、
お話から懲りない感じは致します。
裁判所の民事調停で、話し合いをすると言うと主張をすれば
もっと対応は変わるかもしれません。
引き渡し時に払わなければ、カギを渡さないなどの強硬手段に出る可能性もあいますので
ご注意下さい。
頑張って下さい。

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