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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4637
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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ヤフーオークションに重機を出品して、落札されたのですが、落札者との連絡がとれません。落札者との連絡手段はヤフーの取引

質問者の質問

ヤフーオークションに重機を出品して、落札されたのですが、落札者との連絡がとれません。落札者との連絡手段はヤフーの取引掲示板に書いて伝えるのみです。出品の注意事項に落札後、キャンセルをした場合はキャンセル料として落札価格の10%を請求させて頂きます。と明記して出品しているのですが、落札者にこの10%は請求出来るのでしょうか?相手の連絡先は分からないので、掲示板に投稿するだけになるので、また無視をされて終わりだと思いますが。また請求することは違法ではないのでしょうか?アドバイスをお願いいたします。"
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。
それは大変お悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、基本的にオークションなどのネット通販は、クーリングオフが出来ません。
当然、キャンセル料を指定していても、相手がそれに同意して契約をしたのであれば
私的自治における契約自由の原則で問題はありません。
ただ、契約書などは一般的には見ることはないかもしれませんので
キャンセル料がかかることは事前に指摘された方が良いでしょう。
%指定の規制はありませんが、キャンセル料と言うのは、何らかの損害を補てんする
ものと考えますから、損害がないのに、高額なキャンセル料は問題となることもあります。
契約の経緯がわかりませんが、相手が連絡をして来ないのであれば
内容証明等で請求しても良いかもしれません。
何らかのご事情で、連絡できないかもしれませんので、リアルに内容証明等で
請求した方が、事情が分かるかもしれません。
取引額にもよりますが、高額であれば、内容証明は、民事法務専門の行政書士や弁護士の
先生にご依頼された方が、相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。
行政書士の先生が比較的お安いです。
頑張って下さい。

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