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カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 582
経験:  東京大学卒業
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父親がいっぷく庵というサービス付き高齢者住宅へ入所していました。契約時に普通の古い民家だったため介護度4の父にはどう

解決済みの質問:

父親がいっぷく庵というサービス付き高齢者住宅へ入所していました。契約時に普通の古い民家だったため介護度4の父にはどうかと思ったのですが、サービス責任者の方が「プロだから大丈夫、トイレも誘導し日中はおむつも使いません、家庭用の風呂についても入れるのか問うと任せて下さい、お散歩も近くの公園へクルマ椅子を押して出かけています、必要物品(お箸や茶碗・ふとんなど)もあるから要りませんよ、そのままお父様を連れてきてくださいといわれ12月末に「1/7に九州より連れてきます」と確認していざ、1/7に入所するとその方は居なくて持ってくるものをいろいろと要求され、挙句の果ては、リハビリパンツもダメ、トイレは誘導できません、紙おむつにしてくださいと1000ミリリットル用の尿パットでおむつ排泄を強要され、おまけに風呂もいれてもらえず何一つ守られませんでした。それでもせっかく入れたからと我慢していましたら先日父が入院しまして、それを機に、夜中に呼吸が止まってたら延命は望まないのでという話を出したら、「うちでは看取りはやってません、救急車を呼びます。」とこれも契約時と全く真逆の対応、話の合間に死体が腐るから置いとけないなどとも身内を前にいわれました。とうとう我慢できず、施設を変わりましたが認知症の父親がコロコロと環境が変わることの負担は計り知れず、家族の精神的痛み、転居に関わる費用などなどを含め訴訟を起こすことは可能なのか教えてください。また、できますと言われた方は施設長と喧嘩してやめられたらしいです。その施設長も不正をされ解雇され新しいサービス責任者という方から言葉の暴力を受けました。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  t-lawyer 返答済み 2 年 前.

弁護士のt-lawyerです。

回答いたします。

まず,暴言については,その具体的発言内容にもよりますが,それにより精神的損害を被った場合は,慰謝料を請求できる可能性があります。

次に,転居費用などですが,その施設のせいで転居を余儀なくされたという事情が必要です。

当初の説明と実際のサービス内容が異なること,暴言を吐かれたことなどからすれば,信頼関係が破壊され,転居を余儀なくされたという事情があることから,転居費用の賠償を求めることができる可能性があります。

まずは書面で請求し,それで応じなければ調停を申し立てるというのはいかがでしょうか。

ご参考になれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございます。先ずは書面で請求...は司法書士さんでも良いのでしょうか?司法書士さんへ相談した場合、応じなく調停となる場合、改めて弁護士への依頼となってしまいますか?また、言った事実がどこにも残っておらず言ったの、言わないの論争になってしまい、結局事実確認できないと負けてしまいそうなのですが…

専門家:  t-lawyer 返答済み 2 年 前.

ご返信ありがとうございます。
回答が遅くなってしまい,すみませんでした。

書面で請求は,司法書士でも可能です。
しかし,調停となると司法書士は代理できないので,弁護士へ依頼する必要があります。
そのため,先の手続きを考えた場合,最初から弁護士に依頼することをおすすめします。

確かに,言った言わないになる可能性はあります。
その際,裁判であれば,相手が言ったことを証明できなければ,負けます。

しかし,調停は話し合いで解決する手続きですので,言ったことを明確には証明できなかったとしても,裁判所に「言ったかもしれない」と思ってもらえれば,完全に負けてしまうということはないと思います。
お互いに譲歩することで解決を図るのが調停だからです。

ご参考になれば幸いです。
よろしくお願いいたします。

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