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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4612
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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当社は仕事柄 事故車の処理業務を行っています。 交通事故時、車両が大破して動かなくなった場合は、交通渋滞を招

解決済みの質問:

当社は仕事柄
事故車の処理業務を行っています。
交通事故時、車両が大破して動かなくなった場合は、交通渋滞を招くため、その車をレッカー移動しなくてはなりません。
通常は、当事者が保険会社や修理業者に連絡をとり、該当車両を撤去しますが、当事者ができない場合は、警察経由で当社に事故車処理の依頼が来ます。
昔からの絡みで行っているので、契約書等はありません。
事故車の処理(事故現場より修理工場や、持っていく場所がない場合は当社のモータープールへ移動)を行い。その処理料金は持ち主に請求します。
通常の場合は、何も問題なく処理料金を払っていただいています。
今回は、質の悪い相手の場合の相談です。
ひどい人によれば、処理料金を請求しても、まったくそのまま支払わない人が、たまにいます。会社近辺の事故当事者ならともかく、県外等になると郵送しても全く音沙汰なし。電話をしても、今はナンバーディスプレイなのでそのまま留守番電話になってしまいます。
このような人はみんな結局泣き寝入りになっています。
今回、質問したいことは、当社モータープールに事故車両を放置したまま、連絡を取れない人の場合です。
お金をもらえないことは、最悪泣き寝入りで済ましているのですが、車を放置したままだと、車が邪魔で困ってしまうことです。
このような場合、絶対相手は電話には出ないし、郵送してもなしのつぶてとなります。
人様の車なので勝手に処分するわけにもゆかず・・・
警察からの電話なので、警察に何とかしてくれと言っても、結局警察としても何もできず・・・
何か良い方法はないでしょうか?
ちなみに
事故処理代金は、2万円から5万円程度です。
宜しくお願いします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。

それは大変お悩みのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、今後は、やはり何らかの契約書(合意書、誓約書)にサインをもらうなど

された方が良いでしょう。

基本的には、電話に出ない場合は、ナンバーディスプレイほど

携帯電話であれば、とりあえず出ると言うのはありますので

携帯電話でかけてみてください。

その時に、相手が出れば必ず、後で支払いますとか、支払いに合意するようなことは

言うと思いますので、証拠として録音しておくことです。

それと、不誠実な対応をするお客様には、内容証明で請求されることをお勧めします。

相手が、支払わないなら、民事調停を申し立てると主張すれば譲歩してくると思います。

また、未払い額にもよりますが、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生に

内容証明の作成をお願いすれば、相手に本気度が伝わりなめられずに済むでしょう。

もちろん、駐車料金や遅延損害金も請求されて構いません。

金銭的な問題の場合、裁判所の管轄は、ご相談者様の会社の住所地になるので

相手側が遠くても問題はありません。

仮に、調停や少額訴訟になっても、債務名義は取れると思いますので

支払わない場合は、強制執行も可能です。

それと、最初に書いた契約書の件も行政書士や弁護士の先生に作成をしてもらった方が良いでしょう。

頑張って下さい。

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