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t-lawyer
t-lawyer, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 581
経験:  東京大学卒業
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携帯電話ショップ住所変更に行きました。今日で失効するポイントがあるから、何かに変えますか?と言われました。体重計みた

質問者の質問

携帯電話ショップ住所変更に行きました。今日で執行するポイントがあるから、何かに変えますか?と言われました。体重計みたいなのを進められました。ポイントを使うのに、サインをくださいと言われ、言われるがままにサインをしてしまいました。後で、渡された書類をみると不足金があり、携帯代と一緒に引かれることが書いてありました。それと、月々の維持費が要ることも書いてあり、不足金、維持費の説明は全くないままでした。次の日に解約の申し出に店舗に行くと解約はできませんの一点張り。こちらが聞いていないと言っている以上、なんとかならないもので消化?相手の担当は説明してないですかねぇ?ととぼけてます。なんと解約する方法はありませんでしょうか?このような場合クーリングオフは無理でしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  t-lawyer 返答済み 1 年 前.

弁護士のt-lawyerです。

回答するにあたり,確認させてください。

①解約というのは,携帯を解約するということですか。

②月々の維持費は,何についての維持費ですか。

③解約や維持費は,ポイント交換とは何か関係あるのですか。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
携帯をかいやくするのではなくて、通信費というか維持費がかかる体重計みたいなものです。解約や維持費はポイント交換とは関係ないです。とにかく、維持費の説明はないままでした。
専門家:  t-lawyer 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

なるほど,ポイントで交換した体重計に維持費がかかるということでしょうか。

今回の場合は,ポイントの交換であり,新たな契約というわけではないことから,クーリングオフの対象ではないと思います。

しかし,説明不足で,維持費などかからないものだと勘違いしてその商品に交換したのですから,質問者には錯誤(勘違い)があったことになります。

そのため,民法95条から,そのポイント交換は無効になると主張することは可能だと思います。


(錯誤)
第九十五条  意思表示は、法律行為の要素に錯誤があったときは、無効とする。

店に対し,「今回は錯誤があったことから,その商品への交換は無効である。」と主張することがよいと考えます。

ご参考になれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
もう少し教えてください。ポイントだけでは済まず、追い金という形で追加のお金を払っています。それでも、クーリングオフオフにはなりませんか?それと、民法第95条は、効力はどの程度でしょうか?クーリングオフくらい効力がありますか?まと、ほそくですが、通信費もそうですが、新たにその機械を維持するための基本使用量みたいなのも、発生します。また、相手は、維持費、おい金が発生することを説明したと一点張りですが、それをこちらは、その様には、受け取ってないので、この状況が民法第95条に抵触して、無効を訴え、契約が破棄されると主張しても大丈夫デスか?
専門家:  t-lawyer 返答済み 1 年 前.

ご返信ありがとうございます。

クーリングオフができるのは,以下の取引形態に限定されていることから,今回は適用されません。

・訪問販売

・電話勧誘販売

・連鎖販売取引

・特定継続的役務提供

・業務提供誘引販売取引

・訪問購入

民法95条は,クーリングオフと同じ効力があります。

相手が口頭で説明しておらず,こちらが勘違いしたまま申し込みをしたのであれば,錯誤無効の主張をしても大丈夫です。

ご参考になれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

t-lawyer, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 581
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質問者: 返答済み 1 年 前.
教えて頂いた旨を店側に伝えたところ、解約に応じてくれました。ありがとうございました。
専門家:  t-lawyer 返答済み 1 年 前.

それはよかったです。

ご報告していただき,ありがとうございました。

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