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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4769
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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アマゾンを利用して、私の所有するビデオカメラを譲渡したのですが、充電器のコードに互換性が無いと言うことで、返品の申出

質問者の質問

アマゾンを利用して、私の所有するビデオカメラを譲渡したのですが、充電器のコードに互換性が無いと言うことで、返品の申出を受けましたので、商品代金を返金しました。しかし、商品を戻してくれません。この場合、窃盗罪に当たるのでしょうか?相手側の素性は判明しておりますが「和解に応じなければ、返品しない。と、意味不明な主張をします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。

それは大変お悩みのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、充電器のコードに互換性が無いと言うのは、ビデオカメラ本体のみ

販売したと言うことでしょうか?

ビデオカメラは、中古品と言うことでしょうか。

アマゾンと言うことで、オークションでは無いと思いますが

返金などの窓口はアマゾンでは無いのでしょうか。

アマゾンのシステムが今一つ分かりませんが、まずは、アマゾンに事情を話して

おくことも大切です。

本来なら、通販は一般的な価格よりも安いので、本体の機能に問題が無ければ

返品に応じる必要はありませんが、相手側としては、錯誤無効などの対応を

してくるのかもしれません。

和解と言うのは、前のご質問を見ましたが、泥棒扱いされたので名誉棄損罪で

訴える云々だとは思いますが、相手にそのようなことをメールで書かれたのでしょうか?

まずは、和解に応じると言う姿勢を示しても良いかもしれません。

それと、ご相談者様が通販等の販売が初めてでなければ、このような精神的にどうかと

思われるお客様も多いと思いますので、徹底的に争うと言うよりも

相手は、プライドが傷つけられてすねているだけでしょうから

とにかく、きちんと謝罪なりのメール、場合によってはお手紙を送るなど

した方が良いかもしれません。お金を要求するではないと思われます。

また、不本意かもそれませんが、そのような方とまともに関わっても労力の無駄ですから

引き取りに関しては、代金後払いや着払いで送ってもらうなど譲歩されても良いかもしれません。

お金を要求するなら、それは恐喝罪にあたりますので

その場合は、警察でも良いでしょう。確かに民事くずれは警察は扱いたがりませんが

あまりに度が過ぎれば動きますし、警察署や担当者によっても温度差があるので

いろいろ問い合わせてみても良いでしょう。

謝罪しても尚誠実な対応をしないのであれば、民事調停を申立てると良いでしょう。

民事調停は、費用は数千円で、弁護士の先生にご依頼しなくても構いません。

その場合、まずは、内容証明で返品しないと民事調停を申立てると主張されると

良いでしょう。

頑張って下さい。

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