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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4908
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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個人事業主です。 3日前に29000円×60回の契約をしてしまったのですが、あとから悪徳業者だということがわかりま

解決済みの質問:

個人事業主です。
3日前に29000円×60回の契約をしてしまったのですが、あとから悪徳業者だということがわかりました。信販の申込書を記入しまして、信販の結果待ちなのですが、きっと審査は通ってることと思います。
明日、先方からTELが入る予定なのですが、そうしても解約したいです。
個人事業主なので、クーリングオフはできないことは承知なのですが、この場合キャンセルできるようにするには、どうしたらよいでしょうか?キャンセルすることは可能なのでしょうか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。

それは大変お悩みのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、悪徳業者と言う意味合いが、明らかに騙そうとしている

本来それだけの価値がないものを価値があると偽っているなら詐欺になります。

詐欺なら契約は取り消せます。

ただ、2万9千円の60回払いと言うことで、リース契約では無いかと思われます。

リース契約は、原則は、解約は出来ない契約です。

内容的にもHPの作成やSEO対策と言ったことではないでしょうか?

また、個人事業主の場合は、その契約が、業務に関わることであれば

例えば集客のためのHP作成とかは、消費者ではありませんので

消費者保護法におけるクーリングオフ等は適応できませんが

個人の趣味など全く業務と別の契約は消費者としての扱いになります。

そのため、消費者被害として国民生活センター(国の運営)や消費生活センター(自治体の運営)で

扱う時と扱わない時があります。一応はご相談されてみても良いでしょう。

ダメな場合は、経済産業省の中小企業課にご相談するとアドバイスをもらえることも

ございます。

ここまでは、一般論ですが、悪徳業者かどうかは別として、企業ではなく

法務担当もいない個人事業主を狙うのは、そう言うことを知らないと思い

狙っているのですから、確かに悪質な部分はあります。

例えば、HP作成やSEO対策なら、たいていは、HPがあると儲かるとか

プラスの話しかしないと思います。

そう言う意味では、リスク説明がないと反論して解除を求めることもあり得ます。

リース契約の場合は、中途解約と言うのは、残金をすべて支払わないといけません。

それでは、リスクが大き過ぎます。

まだ、信販契約が成立してないなら、信販会社に契約はしないつもりだと連絡された

方が良いでしょう。

それと、この手の問題は、合意解除しか手が無いので、ごね得とは言いませんが

一方的にキャンセルをしつこく申出ることです。

場合によっては、責任者と話したいと主張することです。

ただ、全くの無料と言うことでの解約はむずかしいのが現実です。

最低でも1回分ぐらいのキャンセル料はあります。そこは勉強代と考えるしかありません。

何度も契約しないと言うことを伝え、個人事業主でお金がないし、お金を無駄には出来ない。

相場よりは高いと主張して行くことです。

最終的には、民事調停も辞さないと言う態度も大切です。

総額180万円近くの高額です。諦めてはいけません。

仮にHP作成なら、ご相談者様が、HPの内容等を提示しなければ次に進めないので

そこで金をとるのはおかしいと主張していくことです。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 2 年 前.

ご回答ありがとうございます。

やっぱり難しそうなのですね。

私が契約しましたのはHPではなくアプリですが、WEBで調べていくうちにやはり、値段に見合うものではないいということ、私が説明をうけたのはごく1部しかないということがわかりましたので、なんとかしたいと思います。

明日、連絡が来た時に直接伝えた方がよいのでしょうか?
それともしかるべき専門家から伝えていただくべきでしょうか?

※追記です

重要事項説明書に「お申し込みの解除について(両方の契約に共通する事項)というのを見つけました!

1)お客様のご都合により、お申し込みの解除を希望される場合には契約書を交付した日である本日より5日以内に書面にて後記FAX番号に送信して頂くか郵送にてご連絡いただきますようお願いいたします。

2)尚、クレジット会社またはローン会社からの「検収確認の電話確認」後は、理由の如何を問わず解約には応じかねますので、ご了承ください。

と、書いてあります。

交付した日を含めて5日間ということなのでしょうか?

交付した日を含めますと明日が5日目なのですが、FAXで解除が可能ということなのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.

追加のお話から、解除ですから、契約が最初から無いことになります。

本日も入れて5日と言うことではなく

初日不参入の原則がありますので翌日から5日間です。

一応FAXで送っておくことも大事でしょう。

FAXを受けた受けてないの争いは避けたいので、電話連絡も必要です。

まだ、紛争が起きてないので、特にご相談者様だけの対応でも構いません。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 2 年 前.

ご回答ありがとうございます。

翌日から5日以内ということでしたら、まだ間に合いそうですが、2)が気になるところです。

とにかく無知でお恥ずかしいのですが、[ローン会社からの「検収確認の電話確認」] とはどのような状態のことを指すのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.

納品に対して検収です。

業者がローン会社に契約書を提出して(納品)

確かにローン会社が受け取ったと言うことでしょう(検収)。

ローン会社がまだ、手続してないなら大丈夫と言うことでしょう。

そうなったとしても、ごね得でいくしかありません。

泣き寝入りだけはしないことです。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございます。

明日、内容証明で郵送してみます。

ローン会社に契約書が渡ったら、もう遅いということですか。。。

頑張ります。

専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.

ローン会社に渡ったからと、すぐにあきらめる必要はないと思います。

ローン会社にも解約すると伝えておくと良いでしょう。

合意解除の道はありますし

アプリを受け取っているかどうかもあります。

少しでもお役に立ちましたら、評価の方をお願い致します。

よろしくお願い致します。

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