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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4521
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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エステサロンの個人事業主です。本日督促状が届きました。 2011年に成功報酬型MEOgoogle地図連動サービスを

質問者の質問

エステサロンの個人事業主です。本日督促状が届きました。
2011年に成功報酬型MEOgoogle地図連動サービスを契約しました。契約内容は検索して1ページ目の上位に弊社のHPがヒットしたら日額が発生するという内容です。日額が発生してから1年間は契約解除ができないという形でした。
結局、2012年の11月から日額が発生したのですが、業者からの毎月の結果報告レポートも最初の2ヶ月間だけしか提出されず、1ページ目にヒットしたからといってHPのアクセス数が増える訳でもなく、業者に対して不信感でいっぱいでした。
解約を申し出ましたが、2013年の10月までは解約できないという返答でした。ただ、請求書も送られてこないし、連絡もないのでずっと放置をしていたら本日配達記録にていきなり督促状が届いた次第です。
計94500円ですが、払う義務はあるのでしょうか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。
それは大変お悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、ご相談者様は個人事業主と言うことで、一般的な個人の消費者では無いので
消費者契約法等でのクーリングオフなどの対応が出来ません。
とりあえず、トラブルの多いリース契約ではないので、解約が出来れば
それ以降の報酬額は発生しないと思いますが、それでも納得がいかず
返金を求める場合は、相手側の合意が必要になります。
業者としては、法務担当がいないような個人事業主や自営業者を狙うことが多いので
場合によっては詐欺的な悪徳な業者とも言えます。
そのサイトを調べてみると6か月ごとの自動更新のようです。
そこのところをしっかり説明する責任はあったでしょうし
キーワードが上に表示されるから収益につながると言う保証はないので
リスク説明が出来て無かったとも言えます。
解約の方法の周知や明細書を届けないのも問題があると言えます。
ただ、今回は、督促状と言うことですが、裁判所の法律上の「支払督促」が来た訳ではないので
払わないと言う主張や減額請求をされても良いでしょう。
その主張は、メールでは無く内容証明でされると良いでしょう。
民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると、相手に本気度が伝わり
なめられずに済むでしょう。
行政書士の先生が比較的お安いです。
それと、個人事業主でも、消費者被害として、国民生活センター(国の運営)や
消費生活センター(自治体の運営)でのご相談を受けられることもございます。
受けてくれない場合は、経済産業省の中小企業課でのご相談はできると思います。
頑張って下さい。
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
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質問者: 返答済み 2 年 前.

フィードバックに協力しようと思いましたが、エラーになってしまうようです。

専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.

お気になさらずに。

少しでもお役に立てたようで良かったです。

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お気軽にご相談下さい。

よろしくお願い致します。

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