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tkom
tkom, 司法書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 89
経験:  千葉大学卒
79000620
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パソコンのアプリが割り込んできました。つい、契約してしまったが、クーリング・オフで解約できませんか

質問者の質問

パソコンのアプリが割り込んできました。つい、契約してしまったが、クーリング・オフで解約できませんか
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  tkom 返答済み 2 年 前.
tkom :

 クーリングオフが適用されるのは,次の取引のケースです。訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供・連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引。【パソコンのアプリが割り込んできました。つい契約してしまった】というのがどういう状況なのか分かりませんが,アプリのダウンロードについて上記取引には該当しませんのでクーリングオフは適用されません。ただし,これは法律上の話なので,アプリの販売業者が自主的にクーリングオフの条項を契約内容に入れている場合はクーリングオフできるでしょう。どういう状況で契約してしまったのか教えていただけませんでしょうか?

JACUSTOMER-srswnuo4- :

つい、契約してしまったのは、エラー多数発生していてPCが故障する危険の状況にあるといわれました。

tkom :

 契約内容を教えていただけますか?何を(アプリ?アプリであれば何のアプリ?),いくらで,どうやって(ネット上で契約?),いつ,誰と契約したのでしょうか?また,PCが故障する危険の状況にあるというのは誰が言ったのでしょうか?本当に危険な状況だったのでしょうか?

JACUSTOMER-srswnuo4- :

契約はクレイバブリッジ/wikzipといい、、pcのパフォマンスを向上するシステムユーティリティ20種類を搭載したソフトであると

JACUSTOMER-srswnuo4- :

宣伝しています。しかし、これは眉唾だと一部の人が投稿しています。ネット上の契約で料金一年ダウンロード版4526円と

JACUSTOMER-srswnuo4- :

EiectronnicDownioadが一年5420円です。契約は平成27年1月4日です。クレバーブリッジagドイツ

tkom :

 典型的な詐欺ソフトですね。支払はクレジットカードですか?クレジットカード払いであれば,まずは先方に間違って契約したから解約するように連絡しましょう。【https://support.cleverbridge.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=18434】 念のためカード会社にも連絡して支払をストップしましょう。もしコンビニ支払で支払済みであれば,上記のヘルプセンターに解約返金の連絡をしましょう。

tkom :

 回答にご納得いただけましたらご評価願います。不明点あれば補足します。

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