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dueprocess
dueprocess, 特定行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 2886
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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オークションで購入したものに偽証がありましたが、返金請求の方法はあるでしょうか?また、それに伴う費用はどのくらい必要

解決済みの質問:

オークションで購入したものに偽証がありましたが、返金請求の方法はあるでしょうか?また、それに伴う費用はどのくらい必要でしょうか? 教えていただきたい。また、警察にも訴える必要がありますか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.

ご質問頂きありがとうございます。

行政書士です。

よろしくお願い致します。

ひとつ確認させてください。

「偽証」との事ですが、どのような製品で、どのような虚偽表示があったのでしょうか? まずはご返信頂けますでしょうか。

もし差し支えなければページのURL等ご提示ください。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 2 年 前.

お世話になります。ダイヤです。オークション能書には書かれていない文字が鑑定書(トリート・エンハンスなどきわめて品位を低下価値となる表示)に書かれていて問いただしますと「ダイヤ市場が出遅れている日本では誤解されているようだ」などと言われオークション取引では返品・返金はあり得ないとの一点張りです。

専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.
ご返信ありがとうございます。
相手は事業者という事ですね?
ご相談者様や一般の方々が説明書を読んで、期待した商品と違うものが来たと言えるのであれば、
民法95条の錯誤無効を主張して、返品と返金を求める事が出来ます。
また最初から騙すつもりで、あえて鑑定書の表示を隠していたような場合は、
刑法の詐欺罪が成立する可能性もあります。
対応としては、
民法95条による錯誤無効なので、契約は無効であるから、返品返金にいついつまでに応じるよう求める旨
応じない場合は、オークション運営会社及び警察に詐欺行為として、告訴する旨
を通知して、返品返金をすればよろしいでしょう。
今後被害届や告訴状作成に備えて、相手事業者の商品ページやメールでのやりとりなど記録と履歴を残しておく事をお勧めいたします。
まずは1週間程度の猶予期間を置いてから、次の対応(オークション運営会社への通報、警察への被害届)を考えればよろしいでしょう。
いかがでしょうか?
回答不十分でしたら、評価頂く前に、返信にてご質問ください。
回答に問題なければ、専門家に報酬が支払われますので、回答を承諾して評価頂ければ幸いです。
以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございます。私の取引内容を分かっていただき返金要求に従わせるには(ご依頼先はべんごしということになりますか?)弁護士により取り立てなどもお世話いただけるのでしょうか?それに伴う費用などを教えていただきたいのですが?

専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.
ご返信ありがとうございます。
上記の対応はご自分でも十分対応が可能ですので、
必ずしも「弁護士」にお願いする必要はありませんが、
お願いすれば相手に対してプレッシャーを与え、要求に応じさせる効果はあるかと思います。
内容証明郵便などの作成をお願いする場合は、
弁護士であれば1件3万円程度~
行政書士であれば1件5千円程度~
くらいが目安となると思います。
法律相談については、
弁護士であれば30分5000円~が目安となります。
費用対効果を考慮されてご利用を検討されるとよろしいかと思います。
以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 2 年 前.

もし相手が拒否し続けられますとその分費用がかさむことになるのでしょうか? 出来高予算などとする方法もあるのでしょうか?

専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.
ご返信ありがとうございます。
弁護士の報酬体系は弁護士毎に異なりますが、
交渉などについては着手金10万円~、+成功報酬がご相談者様の経済的利益(ダイヤの対価)が300万円以下であれば8%~というのが一応の目安です。
対応が長期に渡るような場合は、こちらを利用される方がよろしいかも知れません。
いずれにせよ、実際にお願いする前に法テラスにお電話でご相談頂き、ニーズにあった弁護士をご紹介頂くのがよろしいでしょう。
法テラス
0570-078-374
平日9:00~21:00
土曜日9:00~17:00
以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 2 年 前.

東京に拠点があるので 東京に事務所がある 行政書士の方たちの連絡先もご案内ください。費用も心配ですので。

専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.

ご返信ありがとうございます。

承知致しました。

下記にお問い合わせください。

東京都行政書士会
03-3477-2881
平日9:00~17:00(祝祭日を除く)

東京都行政書士会市民相談センター
03-5489-2411
平日10:00~16:00(祝祭日除く)

以上よろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございました。連絡の折にはご指導・ご協力ください。

専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.

ご評価及びボーナス頂きありがとうございました。

またお困りの際は、新たにご質問を立てて頂く事になりますが、お気軽にご質問ください。

私かほかの専門家がフォローする事になると思います。

交渉うまく行くとよろしいですね。

それではよろしくお願い致します。

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