JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
supertontonに今すぐ質問する
supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4694
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
ここに 法律 に関する質問を入力してください。
supertontonがオンラインで質問受付中

百貨店の外商から宝石を購入した際、担当に外商カート゛クレジット機能型の提示やサインを 求められず知らないうちに、ク

質問者の質問

百貨店の外商から宝石を購入した際、担当に外商カート゛クレジット機能型の提示やサインを
求められず知らないうちに、クレジット会社に請求を上げられ、請求書が届きそこには、ただジュエリーウオッチと記載があり、金額も違っていたので、クレジット会社に調査を依頼したがいつまでも、ほっとかれ、支払口座からは、お金をひきおとされてしまいました。クレジット会社にも百貨店にも返金と説明を求めましたが、なんの返答もないまま、そのうち家族カードの商品を購入した、者へ請求をおこしてきました。
購入にあたっても、きちんとした、契約もむすんでは、ありません。なぜ一番の決済人のところに請求があるのなら請求をしてこないのでょうか?
アドバイス宜しくお願いします。複雑な隠ぺい工作をされていると、おもいます。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
初めまして、民事法務手続専門の行政書士のSUPERTONTONでございます。
それは大変お悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、ご相談者様は何かを買われた事実はあるのでしょうか?
その購入した内容と金額が異なると言うことでしょうか。
百貨店の外商と言えば、大口の顧客相手で信用第一のはずです。
勝手に取引をされてしまったのであれば、窃盗罪、横領罪や詐欺罪等あり得るかもしれません。
刑事告訴は大袈裟かもしれませんからまずは、民事での不法行為による損害賠償請求の
方向性になると思われます。
ただ、ご相談者様がクレームを入れているのに早急に対応しないと言うのは
不誠実極まりない部分はございます。
契約書も無いようであれば、消費者被害として、国民生活センター(国の運営)か
消費生活センター(自治体の運営)にご相談されるのも手です。
基本的には、弁護士の先生などにご相談して下さいと言われるかもしれませんので
内容証明で、百貨店に対して不当利得返還請求等されると良いでしょう。
その場合、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると
相手方に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。
応じない場合は、民事調停等を申立てると主張されると良いでしょう。
頑張って下さい。
supertontonをはじめその他名の法律カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 年 前.

ご返答有難うございました。

買い物は、ほとんど家族が多く寝具や婦人服が多いです。

クレジット会社に損害賠償請求や返金請求は求められませんか?

専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
クレジット会社は、単に、お金の引き落としをしているだけですので
不正に関与したとは言えないでしょから
やはり、百貨店の外商の担当者、できれば責任者にクレームを言われた方が
良いでしょう。

法律 についての関連する質問