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t-lawyer
t-lawyer, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 582
経験:  東京大学卒業
78091396
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はじめまして 私は40歳台の銀行員です。 NHKの受信料を、NHKが私から二重に徴収していた件での質問です。

解決済みの質問:

はじめまして
私は40歳台の銀行員です。
NHKの受信料を、NHKが私から二重に徴収していた件での質問です。
世帯主でNHK契約者の私は今年の夏まで福岡県に在住し、現在は他県に転勤しています。
NHK自信は二重徴収していたことは認めているのですが
私に何の断りもなく、当時同居していた現在うつ病治療中の私の妻に過払い返還の話をし、
契約者名が私になっているから、確認の為に私の転勤先の住民票を出すよう言ったそうです。
公共料金という大目を背負っていながら、謝罪の言葉はないばかりか、相手の都合も考えず
住民票の話を、うつ病の家族にすることは非常識極まりないとの考えから、NHK福岡に10日前から私に直接謝罪するよう電話していますが、NHKは時間をかけ、私を憤慨させる態度をとっています。担当はNHK福岡の営業部” ウエヤマ”という男性です。
今回のことに限らず、NHKには、何年も前から不信を抱いています。
大袈裟と思われるかもしれません。が、
実際NHKは何百何千件という受信料の未払いで地検に告発を行っています。私自身今後のこともあり、今回の件で決着をつけたいのです。
ご教授をお願い致します。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  t-lawyer 返答済み 2 年 前.
弁護士のt-lawyerです。
よろしくお願いします。
確かに,お話を聞く限り,NHKのやり方は雑で配慮が全くないですね。
そこで,確認させてください。
質問者様は,NHKにどのようなことを要求したいですか。
そこがわかれば対応策を回答できます。
よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

この度はお世話になっております。

早速ですが、自分の要望は以下の通りです。

”お役所気取りの接客、電話対応、アポなしの20時以降の訪問を改める書面の詫び状と過払い分の現金を持って、直接謝罪に来ること”

以上です。

ご教授をお願い致します。

専門家:  t-lawyer 返答済み 2 年 前.
現金と書面を伴った直接の謝罪ということですね。
過払い分の現金は,法律の手続きで請求できますが,謝罪については裁判などで法的に請求することは出来ません。
そのため,NHK側との話し合いの中で求めていくことしかありません。
まずは,その営業担当ではなく,その上の部署やもっというと,代表宛てに内容証明郵便を送ってはいかがでしょうか。
内容としては,今回の事の経緯と質問者様の要求事項です。
そして,相手の出方に対してこちらも対応していくということです。
ご参考になれば幸いです。
よろしくお願いいたします。
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