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kionawaka
kionawaka, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 1375
経験:  中央大学法学部法律学科卒 行政書士事務所経営
62775484
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こんにちは、よく質問にでている****のことです。

質問者の質問

こんにちは、よく質問にでている****のことです。 私は顧客管理ソフト******のソフト代金は一括で支払っております。それから、もう使用しないので退会をお願いしましたが月々の保守管理費用3240円は今後も支払ってくださいとの返答です。私の支払う必要はないのでは?との話にも契約ですのでの主張ばかりで話が平行線です。口座は引き落としできないようにしておりますが度々の電話で迷惑しております。保守管理費用は払う必要があるのでしょうか?

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  kionawaka 返答済み 2 年 前.
kionawaka :

ご指名いただいてありがとうございます。****自体がー業務内容はネットで見ましたがーよくわかりかねるのですが。退会(解除という意味?)後もソフト(既払い)+保守管理代を支払う必要があるのか、ということでしょうか。先ず契約書の退会の条項を確認してください。>月々の保守管理費用3240円は今後も支払ってくださいとの返答です→この法的根拠を明らかにできない限り、相手方会社の請求は裏づけの根拠を欠くということになりますね。まず引き落としができないようにすることは正解です。電話ですが、ケイタイの場合は着信拒否にしてしまうのが早いです。

質問者 :

ソフト既払いですし退会の申し入れをしているにもかかわらず退会手続きをしてもらえない、月々の保守管理費用は必要ですから支払いしろとのことです。保守管理をしてもらう媒体がすでにありませんので支払う必要がありませんと私の方は言っておりますが、契約書に途中解約の場合でも保守管理費用は支払うように記載してますの一点張りです。わたしは支払いしたくありませんので支払わなくてもいいですよねぇ?

専門家:  kionawaka 返答済み 2 年 前.
チャットでのやり取りは終了しましたが、疑問点がある場合や補足の説明が必要であれば、引き続きお答えします。このページにお戻りいただければ、チャットでやりとりした内容の確認および疑問点をお問い合わせいただけます。

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専門家:  kionawaka 返答済み 2 年 前.
退会の手続きをしてもらえないこと、契約書に退会の場合も保守費用支払いの義務がある旨明記されていること、というのですね。 確かにその契約書に記名押印した場合でも、その条項の内容が消費者の利益を一方的に害する場合は、消費者契約法第10条により無効になります。

本件の場合、保守費用支払いの義務を認める条項は、実質的には解除に伴う違約金だと考えられます。そうだとすれば、消費者契約法9条によっても、損害賠償額予定の条項として無効と解されます。
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質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございました。

今後も支払わないでいます。

このまま、無視しておきます。で、かまいませんか?

専門家:  kionawaka 返答済み 2 年 前.
評価ありがとうございます。

そうですね。A:払ってから取り戻すのと、B払わずにいるのと、では、A前者のほうがはるかに大変なので、払わずにいるのが賢明です。拝見した内容では相手方の請求がとても理由があることとは云いかねますから。

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