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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4625
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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ある韓国俳優のファンクラブの会員になりましたが、規約に書かれている特典が履行されまていません。 サイトに苦情メールをしても無視されています。会費を取り返して退会したいのですが可能

質問者の質問

ある韓国俳優のファンクラブの会員になりましたが、規約に書かれている特典が履行されまていません。
サイトに苦情メールをしても無視されています。会費を取り返して退会したいのですが可能でしょうか。
ファンサイトと規約です→http://www.leeseojin.asia/member/agreement.do
サービス内容↓
第3条(サービス)
本サービスの内容は、以下に定める通り提供するし、本サービスの内容について事前に利用者に対して通知することなく変更できるものとします。
(1) ファンクラブ会員証の発行、送付
(2) メールマガジンの送付
(3) 有料ページの閲覧権
(4) オンラインファンミ―ティングの申し込みの資格
(5) 利用者限定グッズの販売
(6) その他、別途で弊社が定めるイ・ソジンに関する各種サービス
1)の会員証は、会員になった時に送られてきました。
2)は、送られたきたことがありません。
3)の有料ページは、俳優画像の月ごとのカレンダーがダウンロードできるのですがたまにアップされない月があります。また先月10月のカレンダーがアップされたのは、10月中旬でした。
4)ファンミーティングは、正会員でない人が申し込んで、一番前のチケットが届きました。
5)グッズなんて販売されていません。
6)会員証が入会した際に送られてくることと、月ごとのカレンダーが、良くて月の途中にアップされて正会員がダウンロードできることくらいです。
サイトの担当者にメールを何百回送っても無視されています。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
いつもご相談いただきまして誠にありがとうございます。
民事法務手続専門の行政書士のSUPERTONTONでございます。
それは大変お困りのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、入会特典があるためにファンクラブ会員を申し込んだと思いますので
特典を得ることができなければ、債務不履行と言うことで契約の解除と損害賠償請求が可能です。
内容証明で、契約の解除や損害賠償を請求されると良いでしょう。
内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼された方が良いですが
費用対効果の問題もありますので、ご自分でされても良いでしょう。
また、消費者被害として、国民生活センター(国の運営)や消費生活センター(自治体の運営)に
ご相談されるのも手です。
頑張って下さい。
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質問者: 返答済み 2 年 前.

先生にはすべて満足評価ボタンを押したつもりでいたのですが↓のようなメールが届きました。

弊社サイトにご投稿の法律に関するご質問へのsupertontonからの回答がご満足いただけるものではなかったこと、お詫び申し上げます。評価をされずに払い戻しリクエストをされたことから、ご満足いただけなかったものと判断しました。

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ご存知かとは思いますが、弊社では100% お客様満足を保証しておりリスクフリーです。また何千もの専門家が皆様の問題解決のお役に立つため日々サイトで質問をお待ちしており、365 日・ 24 時間いつでもご利用いただけます。またもう一度ご利用いただければ非常にうれしく思います。

私、間違って、不満足ボタン、また押したのかしら。。。

専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
払い戻しリクエストをされたのかご確認されてみて下さい。
また、このサイトの管理者にそのことを返信してみて下さい。
よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 2 年 前.
払い戻しリクエストはないです。
サイトには、一昨日返信したけど、返信ないです。
心配
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
了解しました。何かごじましたらこちらでも対処します。
お気になさらずに。
今後ともよろしくお願い致します。

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