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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4911
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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去年 開業をしハンドメイドのネットショップをオープンさせたのですが、同年の7月 株式会社リレイション (http://relation-jp.com/)という会社より

質問者の質問

去年 開業をしハンドメイドのネットショップをオープンさせたのですが、同年の7月 株式会社リレイション (http://relation-jp.com/)という会社より ショピングサイトの掲載の営業電話があり、まだ開業してまもない状況もあり半ば強引な感じではありましたが、モデルさんが商品を宣伝してくれるという言葉にショッピングサイトの掲載の契約をしてしまいました。その契約料 ¥94000を一括で払ったのですが、 システムの都合で掲載が半年以上も延び、ろくに連絡もなくこちらから催促の連絡をしても「近々掲載します!」とのメールが来るだけで、なかなか掲載もなければこちらから催促の連絡をしなければ連絡がない状況だったの解約申し出ました。そして、全額返金するので解約の手続き・スケジュールが分かり次第連絡をするとの事でしたが、もう解約の連絡をしてから半年ぐらいになり、契約をしてから入れたらもう1年以上も経過しています。頻繁に連絡をしていても全く連絡も対応もしてくれません。早急に返金をしてもらいたいのですが、どうしたらいいでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.
初めまして、民事法務手続専門の行政書士のSUPERTONTONでございます。
それは大変お悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、かなりいい加減な業者のようです。
一応、解約の合意は得られているので、後は、返金だけの流れだと思いますが
そのようにいい加減な対応だと、いつになったらお金が返ってくるかわかりませんので
内容証明で、解約の申出と返金の要求と遅延損害金も請求しましょう。
内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼した方が
相手に本気度が伝わり、なめられずに済むと思いますが
費用対効果の問題もございます。
行政書士の先生が比較的お安いと思いますが、だいたい2~3万円はかかると思いますが
効果はあると思います。
それと、とりあえず、個人事業主で法人ではないのであれば、消費者被害として
国民生活センター(国の運営)か消費生活センター(自治体の運営)にご相談するのも手です。
厳密に消費者で無いと相談にのれないと言う場合もあるので、経済産業省の中小企業課にご相談されても良いでしょう。
頑張って下さい。
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質問者: 返答済み 3 年 前.

民事法務専門の行政書士や弁護士さんをネットで調べたのですが、こういう事は初めてで色々出来てきてどこに相談したらよいのか迷ってしまうのですが すぐ対応してくれるところを教えて頂けないでしょうか?

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
まず、誠に申し訳ございませんが、こちらのサイトでは個別の案件のご依頼や
専門家のご紹介は出来ないことになっておりますのでご了承ください。
行政書士会にご相談いただくと、担当を紹介してくれるシステムはあります。
(東京都行政書士会の市民相談センターはそうです)
後は、内容証明等を業務としているところであれば、応じてくれると思います。
ある程度、費用対効果を考えると、行政書士の先生にご依頼した方が良いと思われます。
頑張って下さい。

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