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t-lawyer, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 582
経験:  東京大学卒業
78091396
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海外のネットのホームページより、海外の宿泊先を予約しました。 予約期間は約2ヶ月。宿泊先は2箇所で期間12014/9/15-9/30

質問者の質問

海外のネットのホームページより、海外の宿泊先を予約しました。
予約期間は約2ヶ月。宿泊先は2箇所で期間12014/9/15-9/30
22014/9/30-11/15までです。
1に関して、2014/9/13にキャンセル→全額請求144,406円
2に関して、2014/9/13にキャンセル→50%請求124,435円
クレジットカードにて引き落としされます。
現在、クレジットカード会社より連絡をしてもらっている最中です。
このHPには確かにキャンセルポリシーとして、1週間前だと全額請求、それ以外50%請求とあるのですが、その場合キャンセルポリシーは絶対でしょうか?キャンセルしたにもかかわらず、宿泊が長期だったため、あまりの額に払えず困っています。
この場合、正式に相談を依頼すればなんとかできるものでしょうか?よろしくお願いいたします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  t-lawyer 返答済み 2 年 前.
弁護士のt-lawyerです。
回答いたします。
キャンセルポリシーは,予約時にしっかり分かる場所に記載してあれば,それが契約の条件となることから,その意味では絶対となります。
しかし,質問者様のように長期の場合,交渉の余地はあると思います。
つまり,9月13日にキャンセルしたのですから,9月20日までの分は全額請求されてもしょうがないとしても,9月21日から9月30日の分は半額請求ではないかという交渉はできます。
ただ,これ以上に,50%は高いから減額してくれというのは,こちらに法的根拠がないため,厳しいと思います。
相手方が優しければ少しくらい減額してくれるかどうか,という感じだと考えます。
ご参考になれば幸いです。
よろしくお願いいたします。
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質問者: 返答済み 2 年 前.

予約時にしっかり分かる場所にはなかったと思うのですが。

少しでも減額を希望なので、交渉の余地はあるってことですね。

ありがとうございました。

専門家:  t-lawyer 返答済み 2 年 前.
そうですね,交渉の余地はあります。
よろしくお願いします。

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