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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4917
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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ソフトバンクのサービス店で、携帯に入っている写真をメモリーカードにデーターを移してもらうさいに、そのデーターを、店の

質問者の質問

ソフトバンクのサービス店で、携帯に入っている写真をメモリーカードにデーターを移してもらうさいに、そのデーターを、店の人が操作を誤ったか何かで全部消してしまったのですが、これって、何か訴える方法はありますか。家の愛犬が、先週亡くなりまして、貴重な写真が入っていました。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.
supertonton :

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。確かに相手方に過失があるかもしれませんが、キャリアーのお店で操作をする前に同意書とか書かされていないでしょうか?多分、それを理由に何ら補償は出来ませんと拒否する可能性があります。実はその手の事件は良く起きていて、例えば、貴重なネイティブアメリカンとの生活を携帯の写真に撮ったのを、消失させてしまった場合も、そんなに必要なら携帯ではなく、きちんとしたカメラに納めておくべきだと言う主張で民事調停でも補償が認められなかったこともございます。ただ、最近は、デジカメ同等の性能になり、大事な家族写真等も保存していることも多く、時代の流れとして対抗できるかもしれません。とりあえず、根気強く相手方と慰謝料等の交渉をしてみることです。消費者被害として、国民生活センター等にもご相談されても良いでしょう。頑張って下さい。

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専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
専門家にご依頼して法的な対応をする場合は、費用対効果の問題がございます。
弁護士の先生にご依頼されると、着手金だけで30万円と言うのも多いのです。
国民生活センター(国の運営)か消費生活センター(自治体の運営)にご相談されても
良いでしょう。
民事調停は、費用は数千円で、弁護士の先生にご依頼される必要もございません。
頑張って下さい。
また何かございましたら
お気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。

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