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t-lawyer, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 582
経験:  東京大学卒業
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住宅メーカーと仮契約を結び契約金175万円を3月末に支払いました。 その後度々話し合いを持ちまして本契約をと言われ

質問者の質問

住宅メーカーと仮契約を結び契約金175万円を3月末に支払いました。
その後度々話し合いを持ちまして本契約をと言われましたのですが、営業担当者の方の態度が
余りにも誠意が感じられなかったので、再度上司の方を交え話し合いを致しました結果、当社の
営業担当者とお客様との意思疎通の欠落の為お客様に不安を与えてしまい申し訳なかった。
今一度誠意を持って対応させてください。との言葉を信じて次回の話し合いに臨みましたところ
同席をお願いした上司の方は最後に顔を少し出され、担当の方は今までの説明を繰り返すのみ
前回誠意を持つて対応したいとの言葉は何だったのだろうと思われ、解約と契約金175万円
の返金をお願いいたしましたら、色々と費用が発生したので約35万円位しか返金出来ないと
回答をもらいました。私共の落ち度でなく相手方の不誠実の為に起きた解約ですので納得が
いきません。このような場合返金をしてもらうのは可能でしょうか。教えて頂きたいと存じます。
宜しくお願いいたします。     ハウスメーカーは へーベルハウスです。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  t-lawyer 返答済み 3 年 前.
弁護士のt-lawyerです。
回答させていただきます。
契約金175万円のうち35万円しか返金できないとはひどい話ですね。
まずは,仮契約を結んだ時の契約書はありますか。
そこに掲載された契約条項が解決の基本になると思います。
一般的には,どちらに責任もなく解約をする際には,それまでにかかった実費分は会社がもらうことができるという内容になっていると思います。
今回の解約理由は,営業担当者の態度に誠意が見られなかったというものですよね。
何か法的な落ち度が会社にあったとまでは言えないと思います。
かといって,法的な落ち度はないにしても,理由が会社側にあることは間違いありません。
そのため,この件については,話し合いで解決していくことが妥当だと思います。
まず,相手に問うべきは,140万円もの費用がかかる理由です。
どうして140万円も費用がかかったのか,その内訳を請求してください。
そのようにして,実際にかかった実費額及びその具体的内容をまず出してもらいます。
その上で,今回解約に至ったのは会社側の不誠実な態度によるものなので,それを全て当方で持つことはできない旨を主張してください。
もし質問者様が,具体的な実費額とその内容が出た後も,一切お金を支払いたくないと感じた場合はそのように主張してください。
ただし,契約書の文言によっては,会社側がそれを飲まない可能性も十分あります。
最後になりますが,全額返金してもらえるかどうかは,何はともあれまずは仮契約の際の契約書の文言を確認してください。
ご参考になれば幸いです。
よろしくお願いいたします。
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