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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4282
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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8時間以上前に、佐川急便の件で、ずっと待っております。どうぞよろしくお願い致します。

質問者の質問

8時間以上前に、佐川急便の件で、ずっと待っております。 どうぞよろしくお願い致します。

体調にかなり負担がかかり、先ほどの症状の他に、高血圧、脈拍数が高く、過呼吸になり、左半身が、しびれ、顔は、チックの症状が、出ています。Dr.に薬を処方して頂いております。ですので、普通の生活に支障があり、外出は、出来ません。その事も伝えてあります。睡眠薬を飲んでも、不安の方が強くほとんどまともに寝れないです。佐川急便を信用して利用していただけに、何も信じられないし、何も楽しくなく、こんな辛い思いをするなら、本当に死にたいです。この事もDr.に伝えました。多分、相当、神経をやられて、どうしたら良いのか、分からなくなって、冷静な判断が出来ない状態です。どうぞよろしくお願い致します。

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
初めまして、民事法務手続専門の行政書士のSUPERTONTONでございます。
ご質問の案件の内容が書かれていないようですので、具体的にお教えいただければ
何かアドバイスをできるかもしれません。
他のカテゴリーでご相談されたのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

大変お手数をお掛け致しますが、 消費者被害に関する最近の質問


に、掲載されております。朝、早い時間です。


そちらに、相談事が、詳しく明記されておりますが、どなたも、ご回答が、ないまま、時間だけが過ぎております。


どうぞ、そちらの方を見て頂けないでしょうか。


こちらから、送る事が出来ません。。


どうぞよろしくお願い致します。

専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
誠に申し訳ございません。
こちらで、質問を探すことが出来ないので、もう一度
コピペでかまいませんのでご質問をアップできませんでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
荷物を戻して下さいとお願いいました。次の日、一応、佐川急便に電話して、荷物が、今、何処にあるか、お問い合わせした所、2日後の25日に戻って来るとの回答でしたが、都内だし、いつも次の日届くので、なるべく早くお願いします。。もう、その様にお手配させておりますので、もしかしたら明日届くかも知れないので、ご安心下さい。と言われ、待っていましたが、実際には、次の日23日に相手の方に届いてしまっていて、相手の方は、とても忙しく、荷物を受け取った時間も遅いですが、夜中の1:00頃から、ずっと私にお礼の電話をしていて、私は、熟睡して、気付いたのが、3:00頃だと思います。こんな時間にどうしたのと思い、相手の方に聞きましたら、プレゼント送ってくれてありがとう!と言うので、びっくりして、頭がまだ朦朧として上手く話出来なかったのですが、それは、間違いです。本当にごめんなさい。と言ったら、もちろん相手の方は、憤慨していて、今から取りに来いと、めっちゃ怒ってて、パニックになりながら、急いでタクシーで、取りに行きました。もちろん、気分を害していて、しかめっ面で、無言で返してくれました。その事を、朝、佐川の支店に電話してクレームを言いましたが、何の謝罪も無く、後ほど責任者からお電話します。夕方まで待ってましたが、電話が来ないので、本社に電話しようと思い、いくらぐぐっても、電話番号が、出て来ないので、ヤフー知恵袋を一生懸命探したら、ありましたので、本社に電話したら、支店が、いくら忙しくても、電話の一本くらい出来るはずです。後ほど責任者からお電話しますので、お待ち下さい。と言って、何も知らない新人の若い子が来て、当人は、事情を知らないだろうし、関係ないから、ただ、来てみました、オーラがすごく、もちろん、反省も謝罪も無いです。また本社に電話して、間違えた本人から謝罪があるなら、未だしも、何の関係のない子が来て、その行為が、余計腹立たしいのが、分からないのですか?関係ない子が来て、可哀想とは思わないんですか。と抗議したら、又、責任者からのお電話をお待ち下さいと言われ、3週間、電話一本もないです。それから、体調がすこぶる悪くなり、起きられなくなりました。病院に、やっとの思いで行きました、過度のストレスと診断されました。どうしようかと思い、隣町の仲の良い佐川急便の方に電話して、今までの経緯、佐川急便に問い合わせ時、虚為を教えられて、タクシー代、往復6万円、多大な損失と信用を失ったし、体調もすごく悪いけど、色々、佐川急便をネットや本で調べたら、政治家が絡んでいるから、謝罪はいらないからと、本社に伝言お願いしますと、頼みました。そして、昨日、やっとお友達から電話があり、本社は、一切責任も取りませんし、謝罪もしません!との事でした。あー、やっぱり、政治家絡みの慈善事業のブラック企業だなと本当に呆れました。Twitterでも、佐川、佐川クレームなどで、毎日苦情あります。本当に佐川の為に、眠れない、食べれない、立っていらない、座薬を入れても効かない、頭痛、お友達には、信用を失い絶交。今まで佐川を信頼して、顧客登録して利用していたのに、謝罪もない、お金もない。正直、心も体も苦しむなら、死にたいです!! 明らかに、佐川の虚偽、喪失、約束不履行、などに基づく損害賠償請求出来ると思いますが、佐川は、その事は、隠ぺいして、タクシー代は、絶対に払えません。の一言です。
お友達の佐川が、私が、支社に、いつ電話したか、書類を作くって、本社の人じゃなくて、自分の上司だけど、あまりにかわいそうだから、体調の良い時に、2人で話をもう一度聞いて、相談に乗ってあげるねと、言ってくれました。また、関係ない人を巻き込んでしまい、本当に申し訳ないなと思ってます。人事が、コロコロ変わり、偽りの慈善事業団体のクレームの処理は、皆さん、同じ手口です!笑
相談してくれる佐川2人が来たら、どの様に説明したら良いでしょうか。
佐川に訴訟を訴えて裁判しても、お金と時間、体調が悪くなるだけだから。と消費者センターの方に言われました。
あまり、文章力無くて、伝わりましたでしょうか。どうぞよろしくお願い致します!!
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
お話から、消費者センターにご連絡されたのであれば、一般的な法的な回答は
出ているかもしれません。
何もしない方が得だと言うことかもしれません。
それは佐川急便を訴えても、費用対効果で赤字になるだけと言う判断かもしれません。
まず、訴訟なら弁護士の先生にご依頼しても着手金だけで30万円はかかります。
ただし、この手の問題は、法的にどうのこうのと言うよりも
ごね得と言うのはあります。
何度もめげずにクレームを入れることです。
担当者の謝罪と言うよりも、上司の謝罪を求めることです。
また、内容証明で治療費等を請求してみるのも手です。
その場合、民事法務手続専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると
相手側に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。
相手が、不誠実な対応なら、民事調停を申立てると主張すれば良いでしょう。
民事調停の場で、大手の企業と個人が対等に協議することはよくあります。
頑張って下さい。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
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法律に関する確実な回答が得られる。
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専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

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  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
  • 法律などの専門家や弁護士が身近に居なかったわけではありませんが、事案発生が連休中や土休日、深夜早朝にかかるなど、次の行動に移る前に冷静な判断が必要な場合があり、また個人的なことでありますが、深刻化、長期化し、また経済的に家族にも迷惑をかけることで、結果として自身の公務に影響が及ぼすことを大変危惧いたしました。結果、このたびの利用となりまして、貴社より、迅速な回答をいただくことができました。事案発生後一両日のうちに、先方と連絡をとり、適宜支払い手続きへと話をすすめております。またこの経験を同業の者とも共有し、今後ネットを通じた活動へ生かせるように務めます。 山形県 青木
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