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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4408
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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今週19日に、抽選でやっと当たったライブのプレミアムシート席に行く予定でした。そのことで相談できるところを探していて

解決済みの質問:

今週19日に、抽選でやっと当たったライブのプレミアムシート席に行く予定でした。そのことで相談できるところを探していて、このサイトを見つけました。
プレミアムシート席が当たっていて、入金は早くにすませ 送られてくるチケットを待つのみでした。送られてくるはずのチケットは 本人確認のための顔写真入りカード式チケットです。2週間くらい前、発送案内のメールの後 やっと簡易書留で送られてきたのですが、封を開けるとチケットの入っていない状態でした。このことをチケット担当ののインフォメーションセンターに電話をしたところ、再発送はできない、返金はできない(プレミアムシート代金は、21800円です。)チケットの無い場合は、いかなる事情でも会場には入れない、との返答です。(主催者がそう答えているそうです)
何度が電話しましたが、同じ返答しか返ってきません。
ただ送られてくるチケットを待っていただけで、何もしていないのに お金は返ってこない、ライブは見られない で受けたショックは大きいです。お金が返らないのなら、なんとか会場に入れてもらえないのか、なんとかならないでしょうか?
このまま泣き寝入りするしか無いのでしょうか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。
それは大変お悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、プレミアムシートでその手の値段だと
国内でもかなりの大物ですね。松田聖子クラスでしょうか。
確かに、主催者側も事務的な対応であればそうかもしれませんが
主催者側の過失であれば、とんでもない対応です。
とりあえず、個人で動いても、対応は変わらないでしょうから
消費者被害として、国民生活センター(国の運営)か消費生活センター(自治体の運営)に
ご相談された方が良いでしょう。
多分、相手は、仮にチケットを入れ忘れたとしても、素直に非を認めない気が致します。
コンサートが19日と言うことで、早急な対応をしたとしても
相手が折れない限り、会場に入ることは難しいかもしれません。
弁護士の先生にご依頼するにしても、費用対効果でどうかとも言えます。
それと、もし相手がそこまで入れ忘れはないと主張するのであれば
簡易書留と言うことで郵便局に対する、損害賠償請求ができるかもしれません。
どうして無くなったかは証明が難しいでしょうが、先方がそう主張をするのだからと
とりあえず、郵便局ご相談してみるだけされても良いかもしれません。
頑張って下さい。
質問者: 返答済み 2 年 前.



質問者: 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございました。


しかし、回答頂いたことは全部やってみたことです。


もうあきらめるしか無いのでしょうか。

専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
そうでしたか、失礼いたしました。一応試みられたことは書いていただければ
次の段階がございました。
 それぞれの機関がどのような回答を出されたかも知りたいところですが
多分、弁護士の先生にでもご相談下さいと言われたかもしれません。
代理交渉と言うことであれば、それが一番ですが
報酬額がご存じかもしれませんが、割に合わないものです。
着手金自体で30万円程度は致します。
ただ、どんなにお金がかかってもプラチナシートでのライブが見たいと
なれば、弁護士の先生が代理交渉してくれる場合もございます。
法テラスなどでご依頼されてみて下さい。
 基本的に入れ忘れとなると、相手側の重過失と言えます。
損害賠償請求も可能です。
ただ、その証明が難しいと言えますが、例えば何も入っていない場合に
付くべき指紋が封筒の中についていないとか何らかの証明方法が
あるかもしれません。
 とりあえず、空の封筒を持参して、警察に詐欺罪で訴える手もあるかもしれません。
また、主催者と言うのはファンクラブかもしれませんから
実際のプロダクション等の親組織に掛け合うと言うのもあるかもしれません。
 それと、裁判所の民事調停か少額訴訟で、とりあえず相手側を公の場に出して
不当利得返還請求等で争うと言うのもあるかもしれません。
調停等は費用は数千円で、弁護士の先生にご依頼する必要もございません。
頑張って下さい。
supertonton, 行政書士
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