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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4409
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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コンサートのチケットに関するトラブルです。 あるアーティストのコンサートチケットについて、Twitterで知り合っ

解決済みの質問:

コンサートのチケットに関するトラブルです。
あるアーティストのコンサートチケットについて、Twitterで知り合った方と、ファンクラブ先行分の当選したチケットを譲り受ける取引をしました。
方法としては、彼女が金銭的に余裕が無いからと先入金を希望したため、コンビニでの支払番号を教えてもらい、私がクレジットカード(私名義)で支払いをしました。
勿論入金に至るまでには、住所等の連絡先を交換し、身分確認のために身分証明書の画像を添付してもらいました。

また、その後のやり取りの中で以下のことを約束しました。
①チケットは概ね公演2週間前にファンクラブに登録されている彼女の自宅に届くことになっているが、双方の居住地が遠方のためチケットは郵送にて送付する。
②チケットは彼女(当選者)名義のものに限定し譲り受けること。

しかし、いざチケットが彼女の手元に届くと、所謂神席と呼ばれる良い席のため、同じ公演日の別名義のものを送付するか、譲渡をキャンセルしたいと一方的に取引を覆す内容の連絡がきました。
また、チケットの譲渡についても郵送はせず手渡しのみと話を変えてきています。

私個人の認識では、当選名義は彼女ではありますが、支払いを私が行った時点で私に所有権が移ったと認識しており、彼女に上記のような主張ができる権利は無いと思っていますが、私の認識に何か問題点はありますか?
このまま公演日を迎えてしまった場合は損害額が発生する可能性もあり、彼女に早急な送付を依頼はしているものの、彼女名義のチケットが送られてくるかは分かりません。

このまま彼女との当初の取引内容が履行されなかった場合、契約不履行や精神的苦痛を理由とし、法的に争うことは現実的に可能ですか?
ご回答や今後のアドバイスを頂ければ幸いです。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。
それは大変お悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、譲渡の方法が詳しくわかりませんので、わかる範囲でご回答致します。
基本的に、ファンクラブ先行販売チケットに関しては、転売等が禁止されています。
転売等が発覚した場合、入場を禁止してチケット代も返金しないと言うような規約も
一般的には、あるとは思います。
ただ、ファンクラブ会員限定のイベントでもない限り、身分確認等は出来ないので
転売もあり得るかもしれませんが、そもそもダフ屋行為を禁止しているもので
正規の値段よりも高額な値段での譲渡であればその時点で問題とも言えます。
買った方も、それが発覚すれば、同じような規制は受けるでしょう。
そのようなリスクがあっての購入になると思いますが
今回の問題は、譲渡する約束でお金も支払ったのに、一方的に解約の申し出がされたと言うことです。
法的には、口約束でも契約が成立するので、更にツイッターでの文面も残っているでしょうから
契約の証明は可能と思います。相手の一方的なキャンセルですから
債務不履行と言うことで、契約の解除と損害賠償請求が可能です。
そう言う意味では、相手が渋るなら内容証明で謝罪と損害賠償を請求するでも問題は無いでしょう。
ただし、今回の件は、刑事罰的なことは無く、詐欺罪とも言えませんので
民事での争いになりますので、更に個人間取引と言うことで
公的な相談場所が無いのが問題かもしれません。
警察や消費生活センターが対応はしてもらえないでしょうから
あくまでも個人的に解決していくしかありません。
損害の額にもよりますが、法的な専門家にご依頼すると赤字になる可能性はございます。
相手も個人なので、問題を長引かせるのは得策ではありません。
その辺りのことを考えての損害賠償請求になるでしょう。
頑張って下さい。
質問者: 返答済み 2 年 前.

早速のご回答ありがとうございます。


相手方との交渉が続いており、日々状況が変化していたため、こちらへの返答が遅くなり申し訳ありませんでした。


 


補足説明といたしまして数点ありますが、まず今回は定価での取引です。


 


また、入金の方法としては、金銭が相手(当選者)を介する方法ではなく、ファンクラブより当選者宛に送付される当選メールに記載されている13ケタの払込票番号を相手から教えてもらい、その番号をコンビニ店頭のレジに提示しレジで直接料金を支払うことで、ファンクラブへのチケット代の入金が完了するというものでした。


その際には私名義のクレジットカードを使用していますが、当選者と入金者が異なってはいけないという注意書きは無かったと把握しています。


(細則までは確認出来ていません。すみません。)


その後チケットの発送時期になるとチケットが当選者の住所に送付されるため、届き次第着払いで転送してもらう約束でした。


 


ちなみに、相手側から上記手法の入金を迫られたため、身分証明書の写真をLINEで交換し、本人確認を行った後に入金しました。


その後にはなりますが、相手(当選者)名義のチケットに限る譲渡ということと、郵送による譲渡という約束をし、双方了承しました。


 


補足の説明としては以上です。


 


 


債務不履行で損害賠償等請求可能という回答を頂き、安心できました。


取り急ぎ、ご回答いただいた内容を基に交渉を重ね、相手に早急なチケット送付を依頼しました。


現在、相手がチケット発送手続きを済ませた段階で、おそらく一旦チケットは私の手元に届くかとは思います。


 


ただし、相手も法的な専門家に相談したいと言っており、「(相手の名義の)チケットを渡す必要がないとなった場合は、当日、別名義のチケットと交換して欲しい。」等と要求しています。


そもそも当選者(相手)名義と異なる名義のチケットに交換する時点で、契約不履行となると考えているので、そのような事態は考えにくいと思いますが…。


 


万が一、実際に相手がそのような要求をしてきた場合は、こちらからは、根拠法令等を訴訟代理人の権限を持つ方を介して提示してもらう事を要求するなど、口頭以外の方法での説明を依頼しようと思っていますが、他に何か良い案や、留意するべきことはありますか?


また今回のような場合、具体的にどの法の第何条を参照すれば良いでしょうか?


 


ご多忙の中申し訳ありませんが、アドバイスをいただければと思います。

専門家:  supertonton 返答済み 2 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
追加のお話からも、本来は、ファンクラブ向けのチケットのようなので
ファンクラブ運営側から、入場及び払い戻し拒否があることも考えられますので
そこは、双方がリスクとして認識していると言うことで問題が生じることは
無いと言えます。運営側の規定がそうですから仕方がないことです。
チケット譲渡代が定価であると主張してもそこは難しいと思います。
また、入金は誰がしようが関係はありません。未成年などは親がする場合も多く有ります。
ただし、今回の問題は入場云々では無く、チケットを譲渡するしないは、双方の契約な訳ですから
そこは、譲渡していただく必要があるでしょう。
相手側も、ファンクラブチケットはどこの席になるかわは
ふたを開けるまで分からない訳ですから、そのことを承知で譲渡している訳ですから
言い訳が出来ないでしょう。
債務不履行による損害賠償責任は民法415条あたりから出ています。
それと、名義を相手のままで他人が使用する場合、場合によっては詐欺の可能性も
あることも念頭に入れておいて下さい。
本人確認が無いようなコンサート等なら、特に問題はないと思いますが。
頑張って下さい。
supertonton, 行政書士
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