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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4872
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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現在、私は飲食店を経営しております。 店舗の隣人(一軒家)が、音がうるさいだの匂いが臭いだの、クレームを店舗に無断

質問者の質問

現在、私は飲食店を経営しております。
店舗の隣人(一軒家)が、音がうるさいだの匂いが臭いだの、クレームを店舗に無断で入って来て、大声でお客様に向かって「うるさい、静かにしろー!!」と叫びに来ます。
お客様が気分を概してお帰りになってしまう事もありました。
おそらくそのせいで今まで来ていたお客様が来なくなったと思われるケースもありました。
従業員も時間を取られて、営業にも支障を来す事が多々あります。
以前は週4日でやられていました。今は週2回はやってきます。
営業妨害や威力業務妨害に該当しませんでしょうか?
民事で裁判を起こしたら勝訴出来ますか?

店舗の地域は第一種専住地域ですので、下記の2個が法規制の対象になると思います。
①24時以降の営業の禁止
→当店は23時30分までの営業なので関係ありません。
②夜間(9時〜朝6時)は40dbまでの規制基準
→A.店内が満席時に計測アプリで隣人宅との境界線を計ると63dbでした。
  逆サイドの隣建物との境界線では64dbでした。
  店舗から50m離れた道路で計測したところ、62dbでした。(街自体のノイズ音)
  街のノイズ音とほぼ変わらない結果。
→B.区役所の方の調査でも、そもそもあそこの地区自体が、当店に関係なく40db以内に収まってないので、当店自体の過失がどうのとは言いがたいとのコメントでした。

基本的に、お客様が出入りする際のドアの開閉以外は、ドアを閉めています。
音楽も常識の範囲内の音量です。

以前は、テラス営業をしていたので、40db以上は出ていた可能性がありますが、飲食店の場合、常に超えている訳ではないと思うのですが、この場合のテラス営業は法律的にダメなのでしょうか?
あまりに妨害がひどくテラス営業を1年前に止めました。
テラス自体の営業許可書は区役所に提出して受理されています。
営業出来ませんか?訴えられたら負けますか?
そのテラス営業を止めた損失は、利益の額で月100万円近くあります。
年間で1200万円です。
利益損失で訴えたら勝てませんか?

最近は、植栽の枯れ葉が飛んで来てるとか、植栽の葉っぱが数センチ道路に出てるとか、とにかく色んな事を言って来ます。

以前に話し合いをした時の、荒々しい言葉の会話は録音してあります。

今度、防犯カメラで、妨害を受けている時の状態を録画しようと思っています。

ご意見を下さい。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.
初めまして民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。
それはいろいろお悩みのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、自治体の基準で40デシベル以上は騒音となると
相手の方が、うるさいと文句を言うのは仕方が無いかもしれませんが
文句の言い方もあるかもしれません。
騒音問題が、受忍限度を超えているかどうかになりますが
いずれにしても慰謝料での解決になると思いますが
これまでに、慰謝料等の交渉はされているのでしょうか?
多分、ご相談者様が経営する前のお店でも、同じようなことをして
慰謝料をもらったことがあるので、そのようなことをするのかもしれません。
現実問題として騒音がある以上は、威力業務妨害と言うのは難しいかもしれません。
枯葉に関しては、確かに嫌がらせの域を出ないでしょう。
とりあえず、ご相談者様が高圧的な対応をとれば解決は難しいでしょうから
一度は、譲歩して、慰謝料を支払いますとして、関係を改善した方が良いでしょう。
ご相談者様の方から損害賠償請求をすれば火に油を注ぐことになりかねません。
そのことで、他の隣人が同じようなことをしてくる恥知らずなことは無いでしょう。
そのような譲歩をしても、相手が受け入れないなら、裁判所の民事調停を申立てることに
なるでしょう。
頑張って下さい。

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