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houmu
houmu, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 934
経験:  行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
62663831
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通信販売にて、電話で注文し、クレジットカード支払いを選びました。 できあがりに時間がかかると聞いてましたが、翌

解決済みの質問:

通信販売にて、電話で注文し、クレジットカード支払いを選びました。

できあがりに時間がかかると聞いてましたが、翌月のクレジットカード会社からの履歴にはすでに掲載され、決済されました。

一応説明はありましたが、先に決済すること自体は、法的には問題ないのでしょうか。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  houmu 返答済み 3 年 前.
多くの通信販売は、代金引換または前払いとなっており、
後払いの通信販売というのは少ないものと思います。
法律上は、前払い方式をとる場合には説明義務があり、
通信販売カタログ等に、前払いである旨の説明が記載されて
いるかと思います。

したがって、上記説明がされている限り、前払いとすることに
ついて、および支払い後すぐに発送されないことについては、
いずれも問題ありません。
質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございます。


なるほどですね。


 


具体的に言うと、私のクレジットカード決済したのは頭金(申込金のようなもの)ですが、これは問題ないのでしょうか。


(出来上った時点で残金が決済されるとのことです。)


 


なお、この頭金は後でキャンセルしても返金されないとのことです。


これも事前に一応説明がありましたが、法律上は問題ないものなのでしょうか。


 


 


 


 

専門家:  houmu 返答済み 3 年 前.
まず、一度契約をした場合、解約はできません。これは、支払いが一部であっても、
全額であったとしても同じです。通信販売については、特に明記がない場合は、
返品できることになっていますが、明記があれば、返品・キャンセル等はできません。

以上が原則ですが、当事者同士で合意をすれば、これと違う約束をすることは
可能であり、今回の場合はまず代金の一部を支払い、後日残代金の請求が
あるということですね。
解約時の違約金については、ご質問者様が消費者として購入された場合には、
消費者契約法が適用されます。この法律では、事業者が消費者から受け取る
違約金の額について、平均的な損害額を超えてはいけないと定めています。
もし、放棄しなければならない頭金の額が、これを超えて高額であるような場合
には、その越えている部分について無効となります。




質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございます。


消費者契約法というのがあるんですね。


 


消費者に関係する法律って、検索しますと、いっぱいあります


が、無理やりに整理するとすれば、以下でよろしいでしょうか。



今回のような、通販やクレジット決済という取引のことで言うと、


消費者として、企業がルールをちゃんと守っているかを確認


すべき主な法律は下記


(聞いたことあるのだけを並べましたが。)


 


民法


消費者契約法


特定商取引


割賦販売法


個人情報保護法


不当景品類及び不当表示防止法


 


度々恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。



専門家:  houmu 返答済み 3 年 前.
そうですね、他にもインターネット取引など電子契約に関する法律として、電子消費者
契約法があるほか、特定の取引分野毎に、たとえば、住宅の購入であれば宅建業法や
品確法といった法律もあります。

例示された法律を簡単に説明しますと、次のようになります

民法

・契約や賠償など、生活や取引の中で、一番基本的なルールを定めている法律


消費者契約法

・消費者を保護するために、強引・紛らわしいなどの販売について規制する法律

特定商取引

・取引の中で、特にトラブルが生じやすいものについて、消費者を保護するための
 ルールを定めた法律(訪問販売における、書面の交付義務、クーリングオフなど)

割賦販売法

・分割払いでの取引に関するルールを定めた法律
 (書面の交付義務など)

個人情報保護法

・個人情報の取り扱いについて定めた法律

 

不当景品類及び不当表示防止法

・商品に付随するおまけや、商品の品質表示について、一定のルールを定め、

 消費者による商品選択が、不当に誘導されないようにするための法律

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質問者: 返答済み 3 年 前.

分かりました。


 


ありがとうございました。

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