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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4618
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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オークショントラブル

質問者の質問

オークショントラブル
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.
初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。
それは大変お困りのことと思います。
ご心痛お察し申し上げます。
お話から、やはりネットオークションと言うのは、トラブルの温床だなと思いました。
いろいろな問題があるようです。
一般的には、オークションとして成立しているので
ご相談者様が連絡が付かなかったからと、返金を求めるのは難しいかもしれません。
チケット代が正規の値段よりも高いのであれば、出品者側も
公演前に確実に届くように、配達証明等を付けたり、連絡はすべきだと思います。
そういう意味では配慮が足りませんし、やはり、業者ではないので
そこまで求めるのも難しいのかもしれません。
ただ、公演が金曜日となると、まだ余裕はあったので、相手も間に合わなかったとは
言えないと言う主張かもしれません。
双方で、費用を折半するなどの示談をするしかないでしょう。
また、相手が連絡をしないためのトラブルですから
出品者の評価を悪くしますよと言うような交渉でも良いかもしれません。
チケットの額にもよりますが、法律の専門家を間に入れると
赤字が出る対応だと思われます。
頑張って下さい。
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質問者: 返答済み 3 年 前.
回答、ありがとうございました。
これから、折半の方向で話を進めて
いこう思いますが、出品者が折半を
断ってきた場合の何か良いアドバイスは
ありますか?
確かにチケットは、通常9800円の所
13500円で落札しました。
宜しくお願い致します。
専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
オークションなので、元の値段よりも高く売りたいのは分かりますが
やはり、きちんとした連絡や、どのような発送をしたかなどの
説明不足はあったと思います。
相手も素人であれば、場合によっては、出品者の評価を不問にすると言うことで
通常の値段の折半を要求して、差額分はご相談者様に返金するよう要求しても良いでしょう。
双方、痛み分けと言うことで、相手方にも反省はしてもらう必要はあるでしょう。
頑張って下さい。

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