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AE
AE, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 748
経験:  民事法務専門
62985828
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個人情報の取り扱いについてお聞きします。 ある店で商品を購入し、アフターサービスにかかる案内及び手続等を、今後

質問者の質問

個人情報の取り扱いについてお聞きします。

ある店で商品を購入し、アフターサービスにかかる案内及び手続等を、今後も継続的に行ってもらうために、メールアドレスと電話番号等を登録しました。
①その登録で知り得たアドレスを利用して、購入した商品に関係するサービスではなく、営業時間外に個人的な利用目的(不倫目的)に、お客様と連絡を取り合い、個人的に会ったりする事は個人情報の私的利用にはあたらないのでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  AE 返答済み 3 年 前.

アフターサービスのために登録したメールアドレスと電話番号等を、登録を受けたお店・会社の従業員が登録した方の同意なく個人的な連絡に使用するのは個人情報保護法における目的外利用といえますし、それ以前に個人のプライバシー権を侵害する違法な行為と言えるでしょう。

ただ、登録した方自身が不倫の当事者であるならば、同意なく利用されたと言うことは通常無いですし、その後も連絡を取り合っていたのであれば事後承諾していたということで個人情報の目的外利用という点を強く主張することに意味はないと思いますよ。

専門家:  AE 返答済み 3 年 前.
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