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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4806
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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外国人で日本語がわかりにくかったら、申し訳ございません。 先日、ネットでエルメスのバッグを140万で購入しました。

解決済みの質問:

外国人で日本語がわかりにくかったら、申し訳ございません。
先日、ネットでエルメスのバッグを140万で購入しました。

以前も2個同じ店で買いました、今回で三個目です。
買う前に電話で確認をした時、状態は新品、未使用で傷もありませんよと言われ、安心して買いましたが、届いた所内側に 傷があって、返品したいと電話しましたが、修理もしくは交換をすすめられました、新品で買った商品を修理するのが嫌だったので、何日か交換の商品を探しましたが、ほかにいい商品が無かったので、高額なものですし、返品してくださいとお願いしたところ、連絡がつながらなくなりました。着信拒否されてます。
このまま持っておくのが怖くて、相談しました。

返金はして頂けるでしょうか?よろしくお願い致します。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは、大変お困りのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、ネットでの購入と言うのは、オークションか何かでしょうか?

新品で未使用と言う表現から、リサイクルショップか何かでしょうか。

エルメスの直営店では無いと言うことですね。

エルメス程度のブランドになると、まず傷物は無いと思われます。

アウトレットか何かでしょうか。

確かに高額だとは思いますが、ネットや通販の場合は、クーリングオフが利用できない

場合がございますので、ご注意が必要です。

それに連絡がつながらないと言うのは、怪しい感じもします。

単に、ご相談者様を特定されて着信拒否をされているのなら、

他の電話からかけてつながるか確認してみるのも手です。

もしかしたら偽物を扱う業者かもしれません。

これまでの商品も含めて質屋等で鑑定してもらってはどうでしょうか。

いずれにしても、消費者被害と言うこともあり得ますので

国民生活センター(国の運営)か消費生活センター(自治体の運営)に

ご相談されるか、訴える可能性があれば、法テラスにご相談下さい。

頑張って下さい。

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