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jo-ban
jo-ban, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 2613
経験:  慶應義塾大学卒業。茨城県において法律事務所経営。
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yahooのパタゴニアの広告の欄にパタゴニア店舗が載っていて 安かったのでこれから買いました。送られてきたものが

質問者の質問

yahooのパタゴニアの広告の欄にパタゴニア店舗が載っていて
安かったのでこれから買いました。送られてきたものが
包装紙にシューズと書いてありパタゴニアの文字もありませんでした。
開けてみてパタゴニアだと思っていたところノースフェースの偽物が
入っていました。広告では紺にインナーダウンでしたが実際はフリース
色も黒・そのほかに2点買い物をしています。これも偽物でしょう
どうしたらよいかわかりません。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  jo-ban 返答済み 3 年 前.
弁護士です。

全く違う商品かつ偽物を売られたということであれば、契約を取り消す事ができます。
もちろん、代金の返還請求も可能です。

他に2点注文なさっているということですが、
今度届いたときには箱から開ける際、写真を何枚も撮りながら開けるようにしてください。
業者から「それを売ったわけではない。他のとすりかえたんじゃないか。」と言われないようにするためです。

その上で、業者に対し返金を要求をしてください。
電話やメールではダメです。しっかりと書面(手紙)で行う必要があります。

買ったのは偽物だし、買った商品もそもそも違う。
契約を取り消すから、代金を返せという内容でいいでしょう。
住所がわからない場合には、確実に悪徳業者です。

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