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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4758
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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自動車に関する相談です。先日仕事で使っているトラックがのエンジンが故障し保障が効かないので自己負担との通告を自動車デ

質問者の質問

自動車に関する相談です。先日仕事で使っているトラックがのエンジンが故障し保障が効かないので自己負担との通告を自動車ディーラーから言われました。その理由が、純正の(メーカーの販売した部品)以外を使っていたからとの事、壊れた場所は、エンジン内部のベアリング、エンジンオイルやそれに関連する 部品や潤滑油について条件をつけるなら理解できますが、何とエアークリーナーのフルターが純正部品以外だからと言う理由でした。これって「言いがかり」では?調べてみたらエアークリーナーには自動車部品には珍しく「JAS]規格が無い部品でした。大して重要では無い部品なのにこれって法的に違反していませんか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お困りのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、エンジンの故障の原因がご不明ですが

エアークリーナーのフィルターの不調で、エンジンが最悪壊れる場合もございますので

決して大して重要な部品で無いとは言い切れません。

基本的に、ディーラーやメーカー側も、純正のものでないものによる故障の補償はできないと

言う判断は、問題ではないですし、補償内容の説明の規約に書かれていれば

違法とも言えません。

むしろ、そのJAS企画のない商品を売っていた、自動車部品販売店等に

クレームをした方が良いでしょう。

確かに、人情としては、それぐらいと思うかもしれませんが、法的には問題がないと

なってしまいます。

対応策としては、補償の説明は事前に受けていなかった

説明義務違反ではないかと、主張する手もございますが

やはり難しいと言えます。

質問者: 返答済み 3 年 前.

回答ありがとう御座いました。申し忘れましたが、エンジンオイルが過去において指定以外の銘柄使用に制限を付けていましたが、最近はなくなってしまいました。影響度合いからすればエンジンオイルの方が制限があってしかるべきものと思いますが?また、東京都交通局(都バス)は、社外エアー・エレメントを使用していますが、車両メーカーはクレームを付けてこないのはなぜでしょうか?

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

そのような事例は知りませんでしたが、そのような事例を業者にご説明されて

交渉されてみてはどうでしょうか。

ただ、当然、個人だとなめられてしまうので、弁護士の先生に代理交渉をお願いする手も

あるでしょうが、それなりの報酬額がかかるので、修理代との兼ね合いでしょう。

もし、お仕事の業界の組合等有れば、そちらから働きかけてもらうのも手でしょう。

頑張って下さい。

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