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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
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経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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機器メンテナンスをしている者ですが個人情報について教えてください

解決済みの質問:

機器メンテナンスをしている者ですが、


①店舗から電話で受付した内容がデータベースにあります。


※受付した内容には日時、受付者名、依頼者名、店舗名などがあります。  


合わせて内容によっては依頼者の会社携帯番号や個人携帯番号もあります。


 


②店舗が非公開している電話番号を取得してデータベース上に登録しています。


 


これらは個人情報保護の対象でしょうか

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それはいろいろお悩みのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、そのデータベースが、5000件以上保有されていれば

個人情報取扱事業者となり、主務大臣への報告や改善措置に従わなければ

懲役を含む刑事罰もあり得ます。

企業の情報も、例えHP等で公開されていても個人情報と言う扱いになります。

ただ、一般的には、個人情報が漏洩した時の罰則は無く

個人情報が漏洩した時に、相手に損害を生じさせた時に初めて

損害賠償を請求される可能性があると言うことです。

よって、ご相談者様の会社のデータベースの量によりますが

普通は、同じ業者なら個人情報がしっかり管理されているプライバシーマークなどが

ついた業者を選択することもあるでしょうから

顧客の信用を得るためには、個人情報の管理をしっかりしていることを

表明される方が良いでしょう。

できれば、プライバシーマークなどを取られる努力もされて良いかもしれません。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがどうございます。


わからない点がございます。



>お話から、そのデータベースが、5000件以上保有されていれば


 


5000件以上とありますが、氏名などが重複していても1件と計算するのですか


 


>企業の情報も、例えHP等で公開されていても個人情報と言う扱いになります。


 


企業の情報もありますが、この情報とは一般的にどのような事を指しますか


また、店名や店舗電話番号、従業員名をそれに当たるという事ですか


 

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

個人情報は、本人を特定するもので、名前だけの羅列では

本人が特定できないと同様に、同じ人物を別の人物として数える意味はありません。

延べ人数で計算はしません。

 企業の情報は、企業に属する個人の情報と言うことです。店名等は個人情報とは言えず

企業の情報と結び付けば、特定されます。

例えば、Aと言う会社の営業課長のBさんと言えば、特定ができることになります。

考え方としては、この情報が漏洩することで、誰かが得をしたり、逆に損害を被るものは

個人情報と認識しておいた方が良いでしょう。

企業においては、年に何度か、個人情報保護のセミナーを開くなど

個人情報の扱いを社員に徹底しているところも多くなっています。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 年 前.

>名前だけの羅列では本人が特定できないと同様に・・・
>企業の情報は、企業に属する個人の情報と言うことです。


店名等は個人情報とは言えず企業の情報と結び付けば、特定されます。


 


確かに。


①例えば、名前だけ、苗字だけ聞いたのとその人の電話番号が付くと


 個人情報保護の対象と考えていいのですね。


 


②初めにも聞きましたが、お店が非公開の電話番号は個人情報保護の対象でしょうか


 


③協力業者の氏名や携帯番号、メールアドレスは個人情報保護の対象ですね。


 


いろいろ考えると大変ですが頑張りたいと思います。


 

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

ご質問にわかる範囲でご回答できます。

①状況にもよります。苗字だけでも町内会や業者の集まりなどで

配られれば相手を特定できる場合もあります。

②お店が非公開の電話番号と言う設定が分かり辛いですが

経済活動をしない休眠状態なお店と言うことでしょうか?

基本的に、法人であれば、法務局で調べることができます。

そのお店と個人がリンクすれば、個人情報と言えるでしょう。

ただ、非公開の電話番号が誰に知られると言うのか設定がわかりません。

非公開だけど、お得意様に公開しているのでしょうか。

漏らせば、犯人もすぐにわかりますね。

③個人が特定できれば、個人情報です。

警察や病院や市役所などの公的な機関でさえ、一切教えません。

民間もリスク回避のためには、一切漏らさない対応が必要です。

頑張って下さい。

supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
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