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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4755
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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困っています 六年前に三洋のエコキュート購入、度重なる故障に修理代、ついにヒートポンプの故障で買い替えになりました。

質問者の質問

困っています 六年前に三洋のエコキュート購入、度重なる故障に修理代、ついにヒートポンプの故障で買い替えになりました。三洋は、パナソニックになり相談してもたらいまわしです。55万円かかり、ヒートポンプ15万円で引き取ると言われました。お湯わ使えず困っています。

投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 4 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お困りのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、消費者被害としてのご相談を以下にされているでしょうか?

国民生活センター(国の運営)か消費生活センター(自治体の運営)に

ご相談がまだでしたら、まずはそちらにご相談下さい。

それをしても、なお良い対応が指示されない場合は

内容証明で債務不履行による契約の解除と損害賠償を請求されてみて下さい。

買ってから幾度も修理を繰り替えしたのであれば、初期からの不良品の可能性もあります。

これまでの修理代等は業者が支払っていたのでしょうか?

その上で、結局は15万円で引き取ると言うことでしょうか。

契約書の内容にもよりますが、6年経って15万円と言うのは

中古と考えれば、妥当なのかどうかは、その手の設備の専門家に

確認してみないとわかりませんが、とりあえずは、債務不履行で請求してみることです。

内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼ください。

頑張って下さい。

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