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jo-ban
jo-ban, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 2613
経験:  慶應義塾大学卒業。茨城県において法律事務所経営。
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2011年9月に、東急不動産のマンション、ブランズ南雪谷8階802号、長男が7階703号を購入しました。2012年夏

解決済みの質問:

2011年9月に、東急不動産のマンション、ブランズ南雪谷8階802号、長男が7階703号を購入しました。2012年夏に802号の南西側道路に面したガラスが自然破損いたしました。同年末に703号の同面も自然破損、続いて2013年2月に802号の同面の別位置も自然破損致しました。いずれも保障期間のため無料で修理してくれましたが、破損ガラスの検査会社 (自分たちで勝手に依頼:AGCグラスプロダクト)の原因報告では熱割れと判断されました。カーテンしていた事が原因とされました。2013年9月に保障期間が切れた後は無料で修理はしないとのこと。全額自己修理と東急カスタマーズセンター(0120-109-107:飯島和直氏)より報告を受けました。私たちは、まさか高層マンションのガラスが3枚も自然破損するとは信じられずショックを受けております。検査の数値では使用ガラスの強度は17.7N/mm2(室内温度60度以上、室外温度-25度以下の条件下でないと破損しない)との事ですので自然破損するとは、ありえないと考え、ガラスの不良品ではないかと、再三すべてを交換するか保障期間を延長するよう申し込みましたが無理でした。何とかならないでしょうか。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  jo-ban 返答済み 4 年 前.
弁護士です。

話し合いでどうにもならない場合の解決法が裁判です。
おそらくこのまま話し合いにうったえたところで、会社の反応は変わらないと思います。

カーテンをしたくらいでガラスが割れるというのは異常ですね。
ガラスそのものに欠陥がある可能性は否定できないでしょう。
裁判では、その欠陥の立証に成功してこその勝訴です。
今のうちから割れた状況をできる限り、詳細に記録するようにしてください。
時間帯、空調、室温などなどすべてが大事です。

あとは、別の部屋でも同じことが起こっていないのかを調べるといいです。
単純に、近所に聞くのが近道です。
偶然ではなく、ガラス自体に欠陥があることを裏付けられます。
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