JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

mezasesakurasakuに今すぐ質問する

mezasesakurasaku
mezasesakurasaku, 平成25年6月末弁護士登録抹消確定
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 271
経験:  平成25年6月末まで弁護士業務(以降退会)
69318065
ここに 法律 に関する質問を入力してください。
mezasesakurasakuがオンラインで質問受付中

病院で相談員をしています。Aさんから障害者手帳取得について相談を受け、支援し、Aさんは手帳を取得しました。 Aさん

質問者の質問

病院で相談員をしています。Aさんから障害者手帳取得について相談を受け、支援し、Aさんは手帳を取得しました。
Aさんの母親が同じく障害者手帳を取得するにあたり、Aさんのご兄弟が相談にいらっしゃい ました。その際Aさんが無事手帳を取得されたことをご兄弟へ伝えたのですが、Aさんはご兄弟へ秘密にされていたらしく、伝えて欲しくなかったそうです。
これは守秘義務違反だったのでしょうか。Aさん、Aさんの母親は精神障害のため、できればAさんのご兄弟にお二人の現状を把握し支援していただきたいと思ったのですが、相談員がAさんのご兄弟へお二人の現状を伝えることは好ましくないものでしょうか。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  mezasesakurasaku 返答済み 3 年 前.

はじめまして、弁護士をしております。

 

 

それは相談員としてはとてもおつらいですね。

無事取得できたということを伝えたいそのようなお気持ちだったのですよね…

 

ただ、法的には、相談員というのは、高度な専門家でして、基本的に、一切合切の情報は、たとえ親族であっても、話してはいけないという高度な守秘義務がかせられています。

ですので、守秘義務違反かと問われますと、守秘義務違反です、としかお答えができません。

ただし!それが、損害賠償責任という法的責任をとらなくてはいけないという意味での「守秘義務違反」かと問われれば、答えは、ノーです。

 

なぜかといいますと、「障害者手帳を取得できたかどうか」は、それを利用している以上だれでもわかりますよね、ですから、法的には「秘密」ではない、だから、話してしまっても、法的な責任が発生するものではない、ということになります。

 

Aさんのご兄弟にAさんとAさんの母親の現状を伝えるということは、AさんやAさんの母親の同意をとったうえでないと、法的にもちょっとまずいです。

AさんやAさんの母親の現状を伝えるということになると、相談員のあなただからこそ知っているという法的にも「秘密」も伝えることになりかねません。

ですから、まずは、AさんとAさんの母親を説得して、Aさんの兄弟の支援をもらうには、まず知ってもらわなくてはならないのですといって、話すことの同意をもらう必要があります。

 

 

ひとまず回答は以上なのですが、

不明点については、お手数ですが、返信機能をご利用くださいね。

やりとりの中で疑問点を解決していくことができればと考えます。

mezasesakurasaku, 平成25年6月末弁護士登録抹消確定
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 271
経験: 平成25年6月末まで弁護士業務(以降退会)
mezasesakurasakuをはじめその他名の法律カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 3 年 前.

早速のご回答ありがとうございました。

やはり、Aさんのご兄弟へ伝えてしまったのは、失敗ですよね。

Aさんは精神障害者ホームヘルプサービス(手帳を取得している又は障害年金を受給している時利用できる)を利用されており、ご兄弟もそのことをご存じでしたので、気が緩んでいたのかもしれません。

今回の件を真摯に反省し、さらに気を付けていこうと思います。

ありがとうざいました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

 

こちらの返信機能は、追加で質問がある場合等に利用されるもののようですね。間違えて使用してしまいました。削除方法がわからないため、このまま投稿させていただきます。申し訳ありません。

専門家:  mezasesakurasaku 返答済み 3 年 前.

そうですね…たとえ、法的に問題がなくても、専門家としては、指摘されると痛いところになりますしね…

 

いえいえ、とんでもないです。

お役にたてて嬉しいです。

何かありましたら、またお気軽にどうぞご利用ください。

ユーザーの声:

 
 
 
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
< 前へ | 次へ >
  • 法律に詳しいかたにお世話になりたくても、緊急時にはなかなか連絡がとれません。丁寧でわかりやすく、こちらの心情を理解した上で、 客観的な意見をしっかりした理由も合わせて 説明して下さり、不安の解消に繋がりました。 神奈川県 小野
  • 自分の意向に添う回答がいただけたので、、安心して自分で答弁書を作成し、知人に紹介された司法書士に相談したところ、十分訴状に対抗できるとの判断をされました。それを参考に、細部を詰める点も有り、答弁書を確実なものとする為、最終的に司法書士に依頼しましたが、安価に受けてもらえることとなりました。 東京都 梅村
  • 法律などの専門家や弁護士が身近に居なかったわけではありませんが、事案発生が連休中や土休日、深夜早朝にかかるなど、次の行動に移る前に冷静な判断が必要な場合があり、また個人的なことでありますが、深刻化、長期化し、また経済的に家族にも迷惑をかけることで、結果として自身の公務に影響が及ぼすことを大変危惧いたしました。結果、このたびの利用となりまして、貴社より、迅速な回答をいただくことができました。事案発生後一両日のうちに、先方と連絡をとり、適宜支払い手続きへと話をすすめております。またこの経験を同業の者とも共有し、今後ネットを通じた活動へ生かせるように務めます。 山形県 青木
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • supertonton

    supertonton

    行政書士

    満足した利用者:

    3395
    中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/SU/supertonton/2011-9-7_64453_nakano.64x64.jpg supertonton さんのアバター

    supertonton

    行政書士

    満足した利用者:

    3395
    中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/HO/houmujp/2014-1-5_72819_00.64x64.jpg houmu さんのアバター

    houmu

    行政書士

    満足した利用者:

    444
    行政書士 知的財産修士 2級FP技能士
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/RI/rikonnsouzoku/2012-4-28_141443_066960x1280.64x64.jpg rikonnsouzoku さんのアバター

    rikonnsouzoku

    行政書士

    満足した利用者:

    181
    弁護士事務所事務員行政書士事務所所長
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/SR/srlee7208/2012-9-19_13750_IMG9317.64x64.JPG srlee さんのアバター

    srlee

    社会保険労務士

    満足した利用者:

    43
    早稲田大学卒業。1999年社労士事務所開業。
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/EO/eokuyama/2011-11-8_163713_BioPic3.64x64.jpg eokuyama さんのアバター

    eokuyama

    弁護士

    満足した利用者:

    27
    University of New Hampshire Law School, University of Arizona, Keio University.Law Offices of Eiji Okuyama.
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/HA/hakase425/2011-8-16_9381_P1010445.64x64.JPG hakase425 さんのアバター

    hakase425

    弁理士

    満足した利用者:

    0
    -
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/SH/shihoushoshikun/2013-7-1_22326_TshirtMale.64x64.jpg shihoushoshikun さんのアバター

    shihoushoshikun

    司法書士

    満足した利用者:

    1629
    東京司法書士会所属
 
 
 

法律 についての関連する質問