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jo-ban
jo-ban, 弁護士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 2613
経験:  慶應義塾大学卒業。茨城県において法律事務所経営。
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初めまして。大野と申します。 先日、某オークションにて時計を落札したのですが、送られて来たのはガラス面までキズだら

質問者の質問

初めまして。大野と申します。
先日、某オークションにて時計を落札したのですが、送られて来たのはガラス面までキズだらけの上に不動品でした。オークションのページの商品説明では「化粧箱有り。重量感あります」としか書かれておりませんでし た。出品者に抗議するとクレーマー扱いされてしまいました。
自分なりに調べてみたのですが、この場合「瑕疵担保責任」が発生すると思うのですが、もし瑕疵担保責任を問える場合でも、出品者が無視または拒否した場合、どのような事が出来るのでしょうか。
尚、金額的には数千円の被害なのですが、相手の態度が許せないのです。
どうぞ、宜しくお願いいたします。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  jo-ban 返答済み 4 年 前.
弁護士です。

本件の場合、瑕疵担保責任は発生しません。

調べたようですが、瑕疵担保責任は通常見つけることができない不具合の場合に発生する責任です。傷だらけだったということは、すぐにわかるはずですから、瑕疵担保責任ではないのです。

本件は、説明するべきであった傷の状態を説明しないで売ったという債務不履行や、錯誤無効が問題となりうる事例です。

結果的には、契約(ここでいう落札)をなかったことにできるというものです。
商品を返して、落札代金を返してもらうということになります。


>出品者が無視または拒否した場合、どのような事が出来るのでしょうか。

無視、拒否ということは、当事者間の話し合いで解決しないということですから、
国家機関である裁判所の力を借りて、強制的に解決ということになります。

裁判をしないにしても、より強いプレッシャーをかけていくということになります。
内容証明郵便、できれば弁護士名義のものということになります。
質問者: 返答済み 4 年 前.

追記いたします。


オークションはヤフオクでいわゆるネットオークションで、先に述べました出品者の説明以外は写真が掲載されており、写真だけではキズ・不動品という事は判りませんでした。


したがって、私の自宅に商品が到着するまでは、状態が判りませんでした。

専門家:  jo-ban 返答済み 4 年 前.
オークションといえばヤフオクですし、状況も私が思っていたとおりのものです。

写真からもわからないのですね。
それでしたら瑕疵担保責任も問えますね。

効果としては解除、損害賠償請求です。

相手が無視、拒否した場合については、さきほど書いたとおりです。
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質問者: 返答済み 4 年 前.

ありがとうございました。


まずは自分なりに、返品及び返金を要求する「内容証明郵便」を送ってみたいと思います。


金額云々では無く、こういう人を騙すも同様な行為が許せないのです。


参考URL http://page13.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/r101778106

専門家:  jo-ban 返答済み 4 年 前.
同様のご質問、多いですよ。

評価マイナス1くらいを気にしないで平気で出品する方多いですね。

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