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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4618
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
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先日、ガソリンスタンド(セルフ)で洗車機を利用しました。拭きあげているとフロントガラスが割れていました。昼間であった

解決済みの質問:

先日、ガソリンスタンド(セルフ)で洗車 機を利用しました。拭きあげているとフロントガラスが割れていました。昼間であったので数名社員がおり内容を訴え回答を待ちましたが気温とガラス温度の差や飛び石での補償はできないと1日たってからの回答。もともとトラブルの多い機械で色んな要因があるにせよ洗車時の外圧も原因の一つだと訴えるがメーカーもそんな事象は絶対無いので補償できないとのこと。今日は暑いから飛び石ある車の人は利用しないでと注意喚起しないのはだめではないでしょうか?洗車カードを売る時にも車を調べてから売るべきではないでしょうか?機械自体に問題が本当に無いのでしょうか?客自身のせいにされて、はい、そうですか。とはなりません。
機械の設置責任とか注意喚起の不足やメンテナンス状況など客観的判断材料がないと口頭だけでは納得できません。補償もしてもらいたいのでなんとかならないでしょうか?
長文で申し訳ないです。よろしくお願いします。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 4 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お困りのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、窓ガラスが割れた原因が特定できていないと言うことでしょうか?

一般的には、窓ガラスは割れにくいと考えられていますが

飛び石などで細かなヒビが入っている場合に、暑い日差しで窓が温かくなっているところに

急に冷水など浴びせると、簡単に破損することがあります。

その場合、洗車機に問題があったかどうかは難しいところです。

ただ、ガソリンスタンドの職員なら、その程度の知識はあるでしょうから

そのあたりの確認はすべきだったかもしれません。

もし、相手側に過失があるとすれば、その点でしょう。

ただ、洗車機に欠陥があるか無いかの問題は別ですから

洗車機に欠陥が無いとなれば、損害賠償請求は難しいかもしれません。

窓ガラスの破損は、車両保険の対象なので、保険をご利用されても良いでしょう。

洗車機はもともと、傷がつきにくい構造にできていますので

洗車機で傷がついたと言うのは難しいとも言えます。

車の製造年数にもよりますが、最初から傷があったと言うこともあり得ます。

ただ、今となってはその証明も難しいと言えます。

相手が検討すると言うのであれば、粘ってみることだと思います。

いずれにしても、法的には相手の過失を攻めるのは難しいかもしれません。

もしまだなら、今回の件を活かして車両保険を付けることをお勧めいたします。

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