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supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4406
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
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ネットオークションでのトラブルについて質問致します。私は落札者側です。  長文ですので、先に要点を申し上げます、第一目標は出品者に返金させること、第二目標は逮捕です。  或

質問者の質問

ネットオークションでのトラブルについて質問致します。私は落札者側です。
 長文ですので、先に要点を申し上げます、第一目標は出品者に返金させること、第二目標は逮捕です。

 或る本の「上・中・下巻(つまり3冊)特装版本体セッ ト」・特典無しと、「中・下巻(つまり2冊)特装版」・特典付きが出版社から発売されることを知りました。が、前者は「期間限定の完全受注生産」、後者は「発売に先駆けた先行予約」となっており、欲しかった後者は数量満了で締め切っていた(但し、発売日よりは前)為、ネットオークションで捜しました。「中&下 特装版 ○○ ○○」(○○は、その本に出てくる登場人物の名です)とタイトルのついた出品を見つけ(発売前なので写真は無し、商品状態は『新品』)、価格が発売予定価格の倍以上のそれを即決で落札しました。が、「入荷次第送る」と言って、正に公式発売日に出品者が発送してきたその商品は特典のない書籍本体だけで、シュリンク ラップが開いていたことから、「上・中・下巻(つまり3冊)本体セット」・特典無しから、上巻を抜き取ったと思われるものでした(シュリンクラップが開いているのでは『新品』の証明はどうなるのでしょう?)。
 敢えて「特典はどうしたのか」と尋ねると、「正式発売前のイベントで売られたものには付いていたそうだ」との回答。冒頭に書いた通り、特典は2冊セットのほうだけです。
 私は出版社の当該ページのURLを挙げて、「正式発売品にも『イベントでの発売品と同じ特典が付く』と書いてある」
と示したら、
「イベント以外でも特典付きで販売していたのですね。これは期間限定の完全受注生産品なので、最初から特典はなかった。特典付きなら、商品説明にそう書く」
と白を切られました。
「特典付きならそう書く」と言われても、この出品者の自己紹介欄にはそういう人物であるという記載はなく、また本来特典付きである品物を出品する場合、ないなら逆に「特典無し」と書く人すら多くいます。また、出版社の正式商品名は、3冊セットには「本体」が付いていますので、「あるなら書く」主義なら「本体」も書かねば一貫性がないと言えます。また、「期間限定の完全受注品」という文言も元々書いてありませんでした。
 私は特典無しでの販路や時期が存在したかどうか出版社に問い合わせ、「中・下巻2冊セットでは特典は商品仕様の一部なので、付属しない形での販売は不可としている」との回答を得ました。

 これらの情報を以て出品者に抗議するに当たり、別のネット法律相談サイトで先ず、これが詐欺に相当するか、詐欺として証拠立てられるか否か質問しました。出品者に言い抜けられそう(詐欺と見做せなさそう)なのは、
1) 「○冊セット」とは書いていない。単に「中&下」と書いていただけだ
2) シュリンクラップの状態については、「新品未開封」とは書いていない
という点でした。
3) また、タイトルに付いている「○○ ○○」という登場人物名が、特典の一部の絵柄を表すと錯覚を誘う、という申し立ては有効かも問い合わせました(実際には、その人物全員が特典の絵柄にはなっていませんでしたが)。

 弁護士の方からは、
-----------------------------
 <或る本の特装版 上・中・下巻の3冊セット・特典無しと、特装版 中・下巻の2冊セット・特典付きが出版社から発売される>という場合で、しかもそれ以外の発売方法がない場合、どちらかを特定できるような販売方法を取らないといけないと思われます。

 本件では、<「セット」とは書いていない。単に「中&下」と書いていただけだ 2) シュリンクラップの状態については、「新品未開封」とは書いていない>ものの、「中&下 特装版 ○○ ○○」ということで、且つ、価格が発売予定価格の倍以上、ということであれば、後者の商品の販売と誤認させる販売方法だと思われます。

 そして、縷々言い訳しているものも、おそらく前者の上巻のみ抜き取ったものにすぎないのだと思われますので、価値はかなり低いものとなるでしょう。

 ですから、詐欺となる可能性が高いと思われます。

 なお、<タイトルに付いている「○○ ○○」という登場人物名が、特典の一部の絵柄を表すと錯覚を誘う>という点は、あなたが実際そのような錯覚を誘われたのであれば詐欺と認定される要素としてよいと思われます。
--------------------
とのご回答でした。

 これで申し立てられるとひと先ず安 堵しましたが、本当にこれで押せるのか、逆に「ここをよく読め。名誉棄損で訴えるぞ」と言われないか、充分理論武装ができているか確認したく、「突撃しても当方の言い分の辻褄が合わないということにならないか、客観的なご意見を戴ければ幸い」だと述べて、更に追加で以下の質問をしたところ、
「言っている意味が判らないが、騙されたと思うことを警察に述べればよく、あなたの言い分の辻褄が合うかどうかは余り考えなくてよいと思われる」
と回答されました。そこで
「当方が主観で騙された『と思う』ことだけでは不充分で、誰(勿論警察含め)の目から見ても出品者の行為が『おかしい』『違法だ』と思わせられる客観的状況を固めたい」
のだと説明する羽目になり、そうしましたらそれに対して

>>おっしゃることは正しいことであり、そのように努力されることを望みます。

と回答されてしまいました。因みに、追加でした質問は以下の通り。

4) 3冊セットは「期間限定の完全受注生産」、2冊セットのほうは「発売に先駆けた先行予約」という表現(予約締切の日にちが明記されていない)で、異なっている。これは3冊セットから上巻を抜いたものと判断して然るべきだ」と言い逃れられてしまう要素か? 但し、元々の出品画面の商品説明欄には「期間限定の完全受注生産」の語はない。

これに、
-------------------------------
 確かにその要素はあります。
 しかし、詐欺かどうかは、購入者の意思決定時の事情に基づいて判断しますので、<元々の出品画面の商品説明欄には「期間限定の完全受注生産」の語はありません。>ということであれば、詐欺となる可能性が高いでしょう。
----------------------------
とのご回答でした(それだけでした)。


 念の為、「期間限定の完全受注生産品」のその注文時の商品名を出品者に問い合わせてみました。来た回答は、見事に3冊本体セットのほうでした(その回答が全く悪びれていませんでした)。
 そこで、弁護士からの見解を添えて出品者に返金要求をしました。以下、出品者からの返答です。
-------------------------------------
(1) オークションなのでその日の相場・注目度によって安くなったり、高くなったりする。
  即決にて設定したので最終的には落札されるかどうかは落札者が判断する。

「本来『特典付き』の品なのに特典を付けずに出品する場合、逆に『特典無し』と明記する出品者さんが多い」
とこちらが述べたことに対しては、

(2) 他の出品者のことはしらないが、記載に無いものが付くと思われる方が難しいと思う。
  他の出品者と販売方法は同じと考えるのか。

(3) 調べた所、特典なしのものも出版社でも販売されていたので特典付きのものだけではない。
  繰り返すが「上&中&下 特装版本体セット」だ。上巻をお持ちの方が多いと思い個別で出品したが、オークションでの誤りがあったか?

(4) タイトルに付いている ○○ ○○ は作品に関係のある名前を並べている。
-----------------------------

 (1)に関しては、骨董的価値がある、或いは相場があってないような物、なら言えるでしょうが、「予約締切したばかり、発売前」の品には当てはまりません。ましてや、競り合って高値になった訳ではなく、即決(開始価格で入札すれば即落札)なのですから、実質「オークション」ではなく、定価販売も同然です。その開始価格が特典付きの2冊セットの倍以上だっ た訳です。特典無しのほう(しかも3分の2の価値しかない)だなどと思うほうが難しく、錯誤させる表記方法だとしか思えないのです。しかもやり取りの初期、問い詰められる前に

>>(特典は)「正式発売前のイベントで売られたものには付いていたそうだ」
>>「イベント以外でも特典付きで販売していたのですね」

と言ったということは、これは2冊セットだと空惚けるつもりだった証拠です。それがいつの間にか3冊セットだと言うようになったという訳です。
 (3)の「上巻を個別」については、この2種類の発売より前、上巻だけで特典付きが発売されていました。商品説明欄には

>>その他、特装版仕様 上巻も出品しております。同封可能です。

という1文もありましたが、先に出ていた上巻か、今回の3冊セットの上巻か、判らない書き方なのは故意としか思えません。

 返金要求に応じる気はさらさらないと見て、警察に被害届を出しにいったところ、

① 支払いをしたのに全く商品を送ってこない、とか全然違う商品を送ってきた、とかいう訳ではない。
② 支払いをしたら、或いはクレームを入れたらぱったり連絡が取れなくなったという訳ではない。(出品者の住所の場所には田んぼしかなかった、ということになっているかどうか、また聞いておいた電話番号にかけて実在しない人物か確認した訳ではない)
③ ショッピングではなく、オークションという特殊性もあり、中古だという前提で言えば、送られたものは間違っていない。錯誤の申し立ては「見解の相違」である。
④ 特典付きかどうか予め確認をしなかった。
⑤ ネット法律相談サイトで回答された弁護士の方の「と思われます。」「可能性が高いと思われます。」という表現について、これは普通しない。それを基に「……思われます。ですから、詐欺の可能性が……」というのは意味が判らない。普通は「です」と断言する。テレビの相談番組で白黒つけ難い場合、「可能性が高い」といった表現をしているが、あれはテレビだからだ。
⑤ 年配者が多い裁判官は、ネットやネットオークションのことが判っていない。

ので、立件は難しい、どこの警察署でも事情は変わらない、と拒否されました。まあ、こういったことになることを或 る意味予測して、前のネット法律相談サイトで
「当方が主観で騙された『と思う』ことだけでは不充分で、誰(勿論警察含め)の目から見ても出品者の行為が『おかしい』『違法だ』と思わせられる客観的状況を固めたい」
と相談したのに、邪険にされた(とこちらは感じております)訳ですが。
 出品者が上述の通り、全く悪びれていない点、「最初から騙そうとしたのではなく、本当にそれが通ると考えている天然なのか?」とも思い、「詐欺」の要件を満たしていないかも、とこちらも多少迷うところではあったのですが。
 それでも、冒頭に書いたこちらの希望、第一目標「返金」、第二目標「逮捕」を飽くまで追及したい場合、このいずれかを実現する方法(理論武装)はありませんでしょうか。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お悩みのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

お話から、まずネット上の相談は、ここのサイトもそうですが免責事項があり

裁判で争うような内容に対して必ず勝てるとか、訴えられると言うような表現はせず

可能性があると言う言い方になりがちです。

無責任な方なら1%でも勝てそうなら可能性があると言うこともあります。

そう言う意味では、実際にリアルに弁護士の先生に対面でご相談されるのが良いと思いますが

その場合でも、訴訟をしてもお金にならないと思えば、まともに相手にされないことも

あります。

お話からオークションは書籍のようですから、高くても数万円と言うことだと思います。

そうなると裁判などしようものなら赤になります。

本当の詐欺師もそう言う価格帯を狙ってきます。

騙され損と言えばそうかもしれませんが、もともと、詐欺罪は最初から騙す意思があったか

どうかの立証が難しいのが現状です。

そう言う意味では、動機の錯誤無効で対抗していくしか無いかもしれません。

多分、その書籍は、その手の趣味の方が欲しがるものでしょうから

ご相談者様の趣味仲間を通して、今回の件が動機の錯誤無効になるような

表現やタイミングだったか、ご確認願うこともされて良いと思います。

多くの方が、これは勘違いする表現やタイミングであるとなれば

その方達の意見書も添えて

動機の錯誤無効で、内容証明等で解約の要請をされても良いと思います。

オークションが、ヤフーや楽天なら、管理者に苦情を言えるのではないでしょうか。

悪い評価をつけると言う手もあるでしょう。

応じなければ民事調停と言うのもありでしょう。民事調停で、動機の錯誤無効で

争ってみてはどうでしょうか?

ただ、相手が誰なのか特定ができないと、争うのもさらに難しくなるのはあります。

相手が名前と住所の特定ができれば、内容証明から始められると良いでしょう。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 年 前.

supertonton 様


 


 ご回答ありがとうございました。「返答」が遅くなり、申し訳ありません。


「錯誤無効」とは、錯誤に基いた購入の意思表示は無効だ、と申し立てること、という解釈で宜しいですね?


 


 その後、また出品者に返答をしましたところ、


 


-------------------------------


この作品出品関連で入札者に誤解を与えるような表示をすると申されるのは あなた様のみです。
少しでもわからないことがあれば出品中から発送前にご質問いただければ回答いたします。
評価欄にもご落札後はノーキャンセル・ノークレーム・ノーリターンでお願いしますと記載しております。


 


今回の件、運営に判断いただいてください。
当方が間違っていると仰られるようでしたら返金いたします。


------------------------


 


 supertonton様にお勧め戴いた通り、オークション管理者に「違反商品の申告」はしましたが、何せ「当てにならない」「無責任」で有名な管理者です。別途「終了した出品でも申告対象にしてくれるのか」と問い合わせをしたことに対しても、案の定


 


-------------------


本オークションは、ガイドラインに基づき運営を行っております。


弊社にてガイドラインに違反すると判断した場合は、対象者への警告送付や
利用制限など、規定に則り対応しております。


◇オークションガイドライン
http://auctions......


ご指摘いただいたオークションにつきましても、ガイドラインに照らし、
確認いたします。


恐れ入りますが、措置結果や対応の詳細などにつきましては、すべての
お客様に対して公開は控えさせていただいております。何卒ご了承ください。


弊社といたしましても、お客様に安全によりよいサービスを提供できるよう
今後もチェック体制の強化などに努めてまいります。


-----------------


 


という、全くこちらの質問の趣旨を理解しない定型文が返ってきただけでした。


 仮に管理者が問題ある出品と判断したとしても、上記の通り、その結果はこちらに知らされませんし、既に終了している出品ですので、取り消されるところを目撃することもできません。つまり、出品者の


 


>>今回の件、運営に判断いただいてください。
>>当方が間違っていると仰られるようでしたら返金いたします。


 


は空約束にしかならないのです。


 


>>ご相談者様の趣味仲間を通して、今回の件が動機の錯誤無効になるような


>>表現やタイミングだったか、ご確認願うこともされて良いと思います。


 


 生憎、本作品に特化した趣味仲間はおりません。ので、熱意を以て出版社の発売情報と出品とをしっかり見比べてくれる人はおりません。


 


>>ただ、相手が誰なのか特定ができないと、争うのもさらに難しくなるのはあります。


>>相手が名前と住所の特定ができれば、内容証明から始められると良いでしょう。


 


 警察から


 


>>(出品者の住所の場所には田んぼしかなかった、ということになっているかどうか、また聞いておいた電話番号にかけて実在しない人物か確認した訳ではない)


 


と言われたように、実際に行ってみた訳ではありませんが、住所は実在し、地図で見る限り田んぼでないことは判っています。大都市から離れているからかgoogleの写真はありませんが。また、企業ではなく個人名です。


 出品者と落札者との連絡は、出品者がストアでない限り、メールではなく取引ナビという、オークション管理者の設置した連絡ツール経由にするようになっており、それには回数制限がありますので、いずれにせよ、今後も抗議し続けるなら内容証明郵便にするしかないとは思っておりました(今メール・アドレスや電話番号を尋いても、答えてくる筈がありませんので)。


 


>>お話からオークションは書籍のようですから、高くても数万円と言うことだと思います。


>>そうなると裁判などしようものなら赤になります。


 


 はい、それは最初から承知の上です。ですが、「許せない」という部分がどうしてもあります。


 


>>実際にリアルに弁護士の先生に対面でご相談されるのが良いと思いますが


>>その場合でも、訴訟をしてもお金にならないと思えば、まともに相手にされないことも


>>あります。


 


 リアルに相談することは勿論考えておりましたが、ああ、やはりそうなのですか……。勝てば相手に弁護士費用も払わせられると思ったのですが、それでも全体が少額では駄目なのですね。だからこそ勝てるかどうか、既に申し上げた、「客観的状況を固め」る為にいろいろ考えた訳なのですが、それでも駄目なのですね。


 


>>本当の詐欺師もそう言う価格帯を狙ってきます。


>>騙され損と言えばそうかもしれませんが


 


 なるほど。となると、


 


>>この作品出品関連で入札者に誤解を与えるような表示をすると申される>>のは あなた様のみです。


 


というのも、結局そういう泣き寝入りする人がいる(これまでいた)ことに出品者はおめでたくも気がついていない(振りをしている)だけかも知れないということですね。


 


 民事調停は、やはり弁護士を立ててするものですね? 費用面では、如何ほどかかるものでしょうか。


 


 


 返答が遅くなり、重ねて申し訳ありませんでした。JustAnswerの会員プランに疑問があり、問い合わせても空メール(文字化けする添付ファイル付き)が返ってくるだけなので、不安でバタバタしておりましたので(本来のオークションについてだけでなく、そちらの件まで懸案事項が増えてしまいまして)。

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

いろいろ、すでにされていらっしゃるようですが

本当にオークションサイトも、やりっぱなし感はありますね。

フォローがちゃんとされてない感じが致します。

現在、ヤフー知恵袋とか公に多くの方の意見を聞きながら解決するようなサイトもありますから

そこで、今回の取引がどいう感じに受け止められるか判断を仰いでも良いと思います。

勘違いされるのが、ご相談者様だけとは言えないと思います。

また、オークションですから、誰かに先に落札されないかと言う

煽るような精神状態になったなかでの取引ですから

当然、出品者側は充分な説明はすべきでしょう。

また、いろいろ行き違いがあっても、業者と言う訳でもないなら

取引無効で、手数料を出品者に渡すだけで示談でも良いでしょうし

そこまでかたくなになるのは、やはり疑わざるを得ないと言うのはあります。

出品者の理論なら、もう一度、出品しても売れるはずですからね。

弁護士の先生にご依頼すると、着手金だけで30万円

公判等の1回の手続きで5万円~10万円と

成功報酬の5%~20%と言うぐらいの大変なお金がかかります。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 年 前.

supertonton 様


 


 またも遅くなりまして申し訳ありません。度々で恐れ入ります。


 


>>「錯誤無効」とは、錯誤に基いた購入の意思表示は無効だ、と申し立てること、という解釈で宜しいですね?


 


のご回答は如何でしょうか? それと、


 


>>出品者の理論なら、もう一度、出品しても売れるはずですからね。


 


 まあでも、それはこちらにも言えることですから、そこを申し立てることはできません。質疑応答型掲示板でも、こういった質問をすれば「転売しちゃえ」と言う人は常にいますから。出品者にしても、まんまと安い物を高く売りつけられたのですから、それは頑なになるでしょう。返品を受けて再出品したとき、(また錯誤を誘う商品説明はもうしないならば)落札額はぐっと落ちる訳ですし、落札利用料も二重払いしなければならない訳ですから。


 


 


 何と言うか、最初に


 


>> 出品者が上述の通り、全く悪びれていない点、「最初から騙そうとしたのではなく、本当にそれが通ると考えている天然なのか?」とも思い、「詐欺」の要件を満たしていないかも、とこちらも多少迷うところではあったのですが。


 


と書きましたが、やはり、甘かったと思いました。かなり悪質です。


 唐突に、本当に「唐突に」、


 


>>新品の表記に関してですが届いた物をすぐに梱包し未使用のまま発送致します。


 


などと言ってきたり、それを断ると(理由は後述)、次便の連絡文は


 


>>購入先は○○(発売出版社名)なので別のルートではありません。


>>商品の発送は4月3日(水)から順次と記載しております。


>>ご連絡がある以上は、無視は致しません。


 


の3行だけといった具合に、取り合わずに(『3冊本から1冊を抜いて出品したのが誤りなのか』と開き直ってきたとき、『誤りではないがそう明記しなかったのが過ちだ』と言ってやりましたが、そういう点は『答えないのか』と何度促しても無反応のまま、等)取引ナビの回数制限が尽きるまで引き延ばそうという魂胆が見え見えの策を採ってきました。


 新たな発送を断ったのは、


(1)「未使用」という語が限りなく怪しかったこと。質疑応答型掲示板でこういう出品をどう思うかと質問したところ、「シュリンクが開いていたのなら『新品』ではなく『未使用』とすべきだ」という回答がありましたので。


(2)「届いた」と言っても、どこから届いた物だか判ったものじゃない、と思ったこと。「すぐに」と言っても、届いた時点でどんな状態なのか当方は知りようがないこと。そして何より、


(3)届いた「物」が特典付き2冊本か、特典無し3冊本か相変わらず明記されていないこと。


と申し立てたら、上記3行の回答が返ってきた訳です。まともに返事をしているのは(2)の前半に対してだけだった訳です。2行目は、「だから何? 今更」です。


(実は、きちんとした特典付き2冊本は別オークションでもっと安く入手してしまっており、『もう要らない』ということもあるのですが。これは言わないほうが宜しいですね?)


 3行目が不可思議で、取引ナビの回数制限について当方は一言も触れてきませんでしたし、「無視するな」などということも言っておりません。実はこいつは日本語が不自由な人なのか?とも思いました。


 


 で、駄目元で、「当方のどの文に対するレスなのか不明だが、せっかくそう言ってくれるのならありがたく受け止め、投稿回数制限が迫っているのでメール・アドレスを教えてくれ」と書いてみたところ、返ってきたのは


 


>>投稿回数制限に済むようにお取引いただけないでしょうか。


 


の1行だけ。当方の投稿可能回数はあと1回だけなので、使う気はありません。


 すぐに昨2日、配達証明付き内容証明郵便を出しました。


 順序が前後してしまいましたが、電話番号を104で調べてみたところ、案の定、当該住所に当該人物の姓の人はいませんでした。 同じ地名で違う番地に3件同姓の人(但し、名は違う)がいるそうです。そんな状況ですが、仮に「宛て所に訪ね当たらず」で返ってきたら、住所詐称で「詐欺だ!」と申し立てられますか? 配達人は地元の事情をよく知っているでしょうから(殊に、かなり田舎です。郡部ではなく一応市部ですが)、番地が違っていても「あっちの番地には当該人物がいる」として届けてしまうのでしょうか。一方、違う住所であっても届けられてしまった場合(或いは正式に受け取り拒否された場合)は少額訴訟ができる訳ですね? また、民事調停と少額訴訟は、当方にとっての負担、という面でどう違うのでしょうか。


 


 更に、これは当方の完璧なミスですが、内容証明郵便の記載にオークション開始日時を「2冊本は予約締め切り後、3冊本は締め切り前」「予約締切済みの『2冊本』なので出品者が高く設定したと納得して落札した」と書いてしまいました。実際は、3冊本のほうも受注を締め切っていた時点だったのですが。指摘される前に修正の内容証明を追送したほうがいいのか、指摘されてからのほうがいいのか、そもそも、上記の状況なので、届くか否かも判らない状態です。


 


 ご助言の程宜しくお願い致します。

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

錯誤無効に関しましては、ご相談者様のその解釈でよろしいかとも思いますが

今回のケースは、趣味の方の特殊な事情があるので、そのことを証明する手立てが

あるかどうかです。

調停や裁判になれば、判断するのは趣味の方ではないので、どう納得させるかの問題が

あります。

住所や名前に関しては、ネット上の特質として、匿名や特定できない住所などが

妥当かどうかの判断もあるでしょう。

問題は、オークションの相手とご相談者様が、遠距離のような気がしますが

相手方の住所地が裁判所の管轄になるので、そこにご相談者様が

行くのも手間と言うことです。

内容証明の場合は、一般の郵便物よりも慎重に配送しますので

ちょっとでも住所が違えば、郵便局で住所ミスとわかっても

もどってくる場合もあります。また、相手にとっては意味はないですが

受取拒否の場合もあります。

ただ、受取拒否は、住所が正しいと言うことにはなります。

内容証明は、やはり、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼された方が

良いでしょう。

お金の問題では無いとお考えのようでしたので、そこは、法務の専門家に

きっちりお願いして、専門家の名前で出した方が効き目があります。

とは言え、経済的な効果を考えれば、もう相手と関わらないのが一番です。

内容証明の内容の訂正はする必要は無いでしょう。それに対しての反論があれば

後で修正で構いません。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 年 前.

supertonton 様


 


 何度もご回答ありがとうございます。疾うに嫌気がさされたと存じますが、いま暫し、おつき合い戴けませんでしょうか。
 はい、ご推察の通り、出品者は相当遠方です。7月に出品者居住地の近県へ行く予定があるので、足を伸ばすことも思案中です。
 これ以上関わらないほうが良いことは重々承知しております。が。


 


 内容証明郵便が受け取られました。配達人が気を利かせて番地違いでも届けてしまった、のでなければ、当該住所にいる、ことが判りました。電話番号は、多分電話帳に載せていないだけではないかと思われます。これで住所詐称での詐欺は申し立てられないとしても、少額訴訟はできる訳ですね? 受取拒否が「住所が正しい」証拠になることは存じておりました。だから少額訴訟ができるか、と申し上げたものです。
 
 内容証明郵便は、勿論専門家の先生にお願いしたほうが効き目があることは存じております。が、手間・時間・料金面、且つそもそも少額過ぎてリアルの相談に応じて戴けるか不明の状況で、取引ナビの回数切れによる為の郵送、というレベルの内容をお願いすることに逡巡があったので、取り敢えず、今回は自分でやってしまいました。そこで、


① 専門家の先生にお願いした「ほうが効き目がある」どころか、自分で出したことは却ってまずかったでしょうか?


 


 出品者の取引ナビ回数も尽きてから(当方は、1度の反論でナビ2回分を使う長文を出した為、先に回数制限が来ております)その後の行動を見て、弁護士の先生を捜してお願いしてみようと思っておりますが……。


 


 郵便が受け取られて2時間ほどで取引ナビで反応が来ました。ただ、言っている内容はここまで散々当方が反論し、それに対する更なる反論をしてこなかったことと変わりませんでした。反論が「でき」なかったのか、敢えてしなかったのか問わず、それは当方の反論(言い分)を認めたと見做せると返すつもりでおります。 


 


 何度も繰り返してきている「『4月3日(水)より順次予定。こちらに入荷次第、発送させていただきます。』と書いた」という主張について情報を貰ったのですが、出版社公式サイトで、4月3日より順次発送予定なのは3冊本で、2冊本のほうは3月29日よりと確かになっていました。但し、同じ公式サイトでも、別ページには、2冊本の「発売日」が4月4日となっています。発送と店頭販売で違うのか現在出版社に問い合わせ中ですが、


② 「発売日: 4月4日」という記載が厳然としてあるなら(当方も、実際これを見て、4月3日からの順次発送は2冊本の正規販路品だと判断した)、別ページで違う記載があっても、当方の不注意とは言わせないで済むでしょうか?


 


 例の、「3冊本体セットの締め切り前」「予約締切済みの『2冊本』なので~中略~納得して」の部分には間違っているとの指摘をよこしませんでした。本当に気がついていないのか、


③ 後で隠し玉として出してくる可能性はありますか?
④ 次の内容証明郵便で、修正を入れる必要はありますか、藪蛇になるでしょうか?


 


 唐突に、「新品の表記に関してですが届いた物をすぐに梱包し未使用のまま発送致します」と申し出てきたことを指して、内容証明で「『商品状態: 新品』の文言通りの商品を送ると言い出した」と書いたところ、「商品を送るとは申していませんので何処の文か教えていただけると助かります。」と返答してきました。


⑤ 確かに「物」であって「商品」ではなかったので、これは認めるか修正を入れる必要があるでしょうか? 「物」を「商品」と思い込んでいたことを認めると当方に不利になること、を見落としていますでしょうか?


 


 甘かったと思った、かなり悪質だ、と申し上げましたが、今回の反応を見ると、あれが通ると心底考えていた「天然」且つ日本語不自由者なのかも知れないとまた思い始めました。取引ナビの回数制限が来るのを待って逃げ切る算段だという指摘に、「自分の」回数制限も含めた言及だということが理解できない返答をしてくる等、どこまで無知なのか、作戦なのか判らないのです。


 


⑥ 詐欺の要件の一として、「最初から騙す意思があったか」というのは、やはり「最初から」が必要ですか? これだけ抗議しても頑として譲らないのは「後から」でも騙す意思が出てきたということで、詐欺と見做せないのでしょうか?


⑦ 趣味の人間の特殊な事情なのでどう納得させるかとのことですが、当初より正確な商品名を出さず、趣味のものかは判断に影響を与えないように書いて参りました。趣味のものであるなしに関わらず、この出品をどう判断できるかを公正に見ることは最早不可能なのでしょうか?


 


 まあ、「趣味の人」の意見ですが、質疑応答掲示板にて、


----------------------
(1)開封済みの商品を新品と表記した。
(2)5980円と言う値段設定。


まず(1)については、本来なら「新品」ではなく「開封済み」もしくは「未使用」と表記すべきだったと思います。
(2)については
三冊セット3990円から1冊抜き取った物の値段を5980円に設定するのは明らかに高いと思います。(しかもその後、
再販あったしね)


どちらも相手を非難できるほどの不備ではありませんが、良心的とも言い難いです。
よって、私が5段階評価をするなら「2」をつけますね。(もちろん1=最悪、5=最良)


公式サイトでは「小説 PSYCHO-PASS 下&ゼロ(特典付き)」は「商品の発送は3月29日(金)より順次行います。」とな
っています。
「商品の発送は4月3日(水)より順次予定。」となっているのは三冊セットの方だけです。
ですので書かれている内容をよく吟味すれば「3冊本から1冊を抜いた品」であることを見抜くことは出来たとは思います。
が、普通「小説 □□ 中&下」と書いてあったのなら「3冊本から1冊を抜いた品」だとは考えないですね。
-------------------------


との意見は出ております。


 オークションで、しかも個人出品である以上、本当の意味 での「新品」はあり得ず、そういう特殊な場での「新品」「新品未開封」「未使用」の定義が極めて曖昧なのも承知の上です。過去、ネット上で物議を醸したこともあったそうです。ただ、掲示板でも、結構「新品」とあったのに、届いてみたら……という質問は挙がっているとは言え、シュリンクラップが開けられていることに特化した質問は殆ど見ません。それだけ多くの人にとって明らかな状態なのではないかと思います。一方、オークションの出品画面では、「中古」「新品」「その他」の選択肢しかなく、「未開封」は任意入力です(つまり『新品』≠『未開封』だという言い訳の論拠になっているのだと思います)。


 


⑧ 基本、本当の新品があり得ない、法的語定義が役に立たない場で、「未使用のため新品だ」「未開封とは記載していない」という出品者の主張が所謂「社会通念上の常識」で判断して可怪しい、と裁判官に納得させられるでしょうか? そこに、裁判官が趣味の人であるか否かは影響を及ぼすでしょうか? 「新品の表記に関してですが届いた物をすぐに梱包し未使用のまま発送致します」と言い出したのは、新品表記がまずいと自分でも思ったのであろうと、認められないでしょうか?



 尚、管理者は違反商品の申告に対して、措置結果や対応の詳細は個別に知らせない、終了した出品では取り消されるところも目撃できない「から」、管理者の判断を仰ぎ、管理者が間違っていると判断したら返金するというのは空約束だ、と申し上げましたが、昨日見つけたガイドラインでは、


「(終了後商品ページの保存期間内であっても商品ページを表示できない場合は)ガイドライン違反などにより、管理者が削除した可能性がある。終了したオークションについても落札は無効になるので、その場合は取引相手に連絡し、取引を中止してください」
とありました。つまり、(現状消えていないので)当方の違反申告に、今のところ管理者は違反との断を下していない証拠、それが当方にも判る、ことになってしまいます。ただ、出品者はそれに言及してきていません。知らないのか、後から出す隠し玉にするつもりなのか、判りません。管理者が「削除」
以外の警告だけの対応をする場合があるかどうかも、当方は経験がないので判りません。


 


⑨ 出品者への警告だけなら、やはり当方には判らないから空約束だ、という主張は通りますでしょうか?


 


 しつこくて本当に申し訳ございません。①~⑨までの当方の疑問(次から次へと疑問が湧いてきます)、如何でしょうか? 何卒宜しくお願い申し上げます。
 普通に書き込んでいるのですが、改行をするとやたら何行も空いてしまいます。読み難くて申し訳ありません。

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

少しずつ、内容が見えてきました。

仮に、訴訟となった場合も、通信販売やオークションに明確なクーリングオフが

存在しないかと言うと、直接、お店に行くことのない利便性があるので

商品が自分の思いとは異なるリスクも受け入れるべきと言う判断があります。

ただ、通販やオークションも相手が事業者の場合は、クーリングオフが最近の

法改正で可能になりました。

あくまで、事業者ですので、今回のように、個人の出品だと難しいのは現実です。

それでも、欠陥品等であれば、交換や解除は可能です。

今回の問題は、なぜに、相手がご相談者様が錯誤があったことを認めて

解除に応じないかが疑問です。値段からしても、頑なにこだわる必要性があるのかとも

思います。

今回の争いは、錯誤になるのか、契約としては欠陥品になるのかと言う争いで

どうもこのままでは水掛け論になります。

司法の場で一度、争ってみても良いかもしれませんが、毎回申し上げておりますが

時間と労力とお金の無駄ではあります。

順番にわかる範囲でご回答致します。また、サイトの主旨として、個別の裁判の勝敗の

判断はできませんので、ご了承ください。あくまでも一般的なことです。

①とりあえず、この程度のことで(額から判断して)内容証明が来るとは

相手は、驚いてはいると思います。

そうなれば、専門家から来れば、本当に驚いて、譲歩した可能性はあります。

専門家にご依頼すれば、最低でも行政書士の先生であれば3万円程度はかかります。

相当、本気度があると思わすことができます。

自分に出すにしても2千円はかかりますから、驚きはあるでしょうね。

②ここの日付は論点になるかもしれません。ご相談者様が日付で判断しているからです。

そこでの錯誤があったとしても良いでしょうね。

③冷静な判断があったとすれば問題でしょうが、オークションで焦って冷静な判断が

できないことにすると良いでしょう。

④⑤相手が指摘してなければ放っておいて良いでしょう。

⑥刑事事件としての詐欺は、まず立証が不可能と言われています。

詐欺事件が大掛かりなものになったときだけで、個人の取引等では非常に難しいですね。

⑦ここは、弁護士の先生に上手く裁判官等にご説明いただくことです。

そう言う意味では、かなりお金はかかるでしょう。着手金だけで30万円はかかります。

⑧表現方法が慣習化しているだけで、厳密な決まりがないのが問題でしょう。

今回の錯誤もその辺りから来ているのもあるでしょう。

⑨そこは、警告をしたら書面の内容と、いつしたかなど、教えていただけるように

申し入れると良いでしょう。

ここまで来たら、クレーマーのようだと思われても、何度も根気よく対応してもらうよう

働きかけることです。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 年 前.

supertonton 様


 


 もう謝るのも口先だけだろうと思われてしまうかも知れませんね……。申し訳ありません。


 


 5月8日に2回目の内容証明を出し、10日14:44に受け取られまし た。これまで(取引ナビでは)早いときは20分くらいで返事が来、1回目の内容証明でも2時間で返事が来たのですが、今回は11日9:45現在無反応です。この時間のかけ方は、良からぬことを企んでいるのではないかと思われます。当方は、向こうの出方を見て、supertonton様にご相談し、質疑応答掲示板で質問したりして世間一般の見方というものを調べ(『新品』の定義などもそうです)、論旨を練って内容証明を出す(以前は取引ナビを投稿する)、ということをしていた為、いつも3日以上かかっていましたが、向こうがこれだけ沈黙を守っているのは警戒しなくては、と思っております。向こうの取引ナビの投稿制限回数もあと2回と迫っているので、内容証明を作成中なのかも知れませんが……。


 ですので、向こうの制限回数が切れてから専門家の先生に内容証明を出して戴く計画を繰り上げて、もう動こうと思っております。


 今悩んでおりますのは、民事調停か少額訴訟か、どちらが勝ち目があるか、です(そういう勝ち目の観点から選ぶものではないのでしょうか?)。


 他のサイトも見てみまして、じっくり考えた書面ではいざ知らず、その場に臨んでの口頭では口下手な当方ですが、少額過ぎて、やはり本人訴訟しか策はなさそうだと思ったのですが……。


 


①或るサイトの説明文によると、調停前置主義で「調停に付されることが多い」そうですね。少額訴訟で持ち込んでも、裁判官の判断で民事調停にされてしまうという意味でしょうか? 


②「自分から積極的に訴えを提起する自信がないなら調停申立もよい」とも書いてありましたが、やはり調停のほうが、少額であっても「訴訟」よりは事を荒立てないもの、なのでしょうか。


③ですが、資料や記録は非常勤職員の調停委員に廻され、充分に読まれない可能性があるそうですね(尤も、裁判官も碌に読まない方がいらっしゃるそうで、驚きましたが)? また、専門家が調停委員となるとのことですが、ネットオークションでのトラブルの場合、どういった方が調停委員になるのでしょうか。


④少額訴訟で持ち込んでも、相手が通常訴訟に移行してくることが多いと聞きます。通常訴訟になったら、弁護士をお願いしないと勝ちは苦しいでしょうか。


⑤「初めは調停をやり、まとまらなければ、訴訟に移行します。そこで、調停は自分でやり、訴訟になったら弁護士を依頼するとの方法もあります」という説明も見たのですが、ここで言う「訴訟」とは、少額・通常問わずの意味でしょうか(違いますよね)?
⑥ 調停や裁判そのものにはついて戴かなくても、書類だけ弁護士にお願いしても宜しい(寧ろそのほうが良い?)のでしょうか?


 そして、


⑦次にすべきは、専門家に「○○までに返金が実行されなかったら法的手段を執る」という内容証明を作って戴くことか、そんな警告は飛ばして調停にせよ少額訴訟にせよ、手続きをしてしまう、ことか、どちらが良いでしょうか。取り敢えず、12日(日)一杯待って、どこかの法律事務所に予約しようと思ってはおりますが。


 


 


 


 


》今回の争いは、錯誤になるのか、契約としては欠陥品になるのかと言う争いで


》どうもこのままでは水掛け論になります。


 


 はい、それが当方も非常に不安です。1通目の内容証明に対して(2時間で)出してきた出品者の反論は、


-------------------------


(1)商品の発送は4月3日(水)より順次予定。こちらに入荷次第、発送させていただきます。記載通りを出品


(2)タイトル記載通りを出品


------------------------


で、正しく警察で言われたと似たことでした。ただ、前回書いたように


 


--------------------------


(3)未使用のため新品。未開封の記載一切なし。記載通りを出品


-------------------------


ともあったので、「未使用の証拠がない。開封後使用されなかったことを見ていない」と反論はしましたが。また、千歩譲って「新品」と認めたとした場合、「3冊本体セット」から1冊抜いた品と、当方が思い描いていた特典を入れてシュリンクされた「2冊」の2種の品が存在する訳で、そのどちらかを特定しなかったことは錯誤を誘うものだ、とも反論しました。


 


⑧これでは裁判官や調停委員を納得させられないでしょうか?


 


 尚、こういったことが確定的ではなかったので、当方はこれまで出品者とのやり取りで、敢えて一言も当方「が」出品者を詐欺と思っている、とは書かずにきました(飽くまで『詐欺となる可能性が高いと思われます』であり、しかもそうおっしゃったのは弁護士です)。今回の2通目内容証明でははっきり「錯誤無効で」返金を要求する、と書いております。


 


⑨この辺の作戦は却ってまずかったでしょうか? また、これなら名誉棄損で訴えられることはないでしょうか?


 


 


 


 


》⑨そこは、警告をしたら書面の内容と、いつしたかなど、教えていただけるように


》申し入れると良いでしょう。


 


 うーん、あの管理者が方針を変えて個々の対応を教えてくれるとは思えないのですが……。警察の令状でもない限り……。


 


 結局また質問が9つになってしまいました。申し訳ありません。何卒宜しくお願い申し上げます。

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

これは人生論的な話になってしまいますが、

本当のことを言えば、不誠実な相手に関わることほど人生の無駄はありません。

天網恢恢疎にして漏らさずのことわざにあるように、不誠実な対応をしていれば

どこかで天罰を受けることでしょう。

今回のケースは、お話だけでは詐欺の立証は難しいと思います。

法理論と法実務はかなり乖離があるので、なかなか正しいものが得をすると言う世の中では

ありません。

多分、調停にしたところで、調停委員からご相談者様を諭される場面もあるでしょう。

更に、調停の管轄は先方の住所の裁判所になります。

今回のケースが調停前置主義になるかどうかは不明です。

少額訴訟の前に必ず民事調停をしないといけないと言うのは聞いたことがありません。

少額訴訟にしても、相手の管轄の簡易裁判所に行くことになります。

今後、弁護士の先生にご依頼するとしても、成功報酬が見込めない場合

諦めた方が良いと諭されるのがおちかもしれません。

弁護士の先生の相談料だけで1時間1万円~2万円です。

着手金が、30万円はかかることを考えると、不経済かもしれません。

最終的に相手にどうして欲しいのかが不明な部分がありますが

とりあえず、内容証明を民事法務専門の行政書士や弁護士の先生に作成していただく

ことです。

一般的には、専門家からの内容証明は驚くものです。そこで譲歩してくることもございます。

ご相談者様が何度出されても相手は素人だとなめてきます。

専門家の名前で出されることで本気度が伝わるのです。

とりあえず、ご質問に順番に簡単に回答させていただきます。

①少額訴訟と民事調停では意味合いが違います。一般的な訴訟を調停形式でする場合は

ございます。少額訴訟は1日で結審で、民事調停は何日もかかるものです。

②調停と訴訟も意味合いが違います。調停は、基本的には当事者の話し合いです。

多分、相手が出てこない可能性が高いですね。

③調停委員に関しては、いろいろな方がなっているということです。

ネットの専門家がいるかどうかは難しいですね。シニアの方が多いですからね。

④訴訟での勝ち負けはここでは論じられませんし、何が勝ちかもわかりません。

⑤その訴訟は、一般の民事裁判です。基本的に、少額訴訟は債務名義を得て

強制執行をする目的が多いものです。

⑥訴状などを書いていただくこともできるかもしれませんが、基本は着手金等は

かかると思います。ボランティア的な業務はされないと思います。

当然、自分で書かれても構いません。

⑦まずは、専門家が動く可能性があることを示唆するだけで十分です。

それでも相手が開き直るなら、やるべきかもしれません。

⑧詐欺と言うことであれば、非常に難しいと思います。

特典がついているいないの問題の確認がされていたかでしょうね。

⑨名誉棄損罪は、公然と相手の社会的な信用を棄損するものです。

ある意味、そうも取れるかもしれませんから、起訴の可能性が無くとも

逆切れして、訴えてくることもあるかもしれません。

ただ、相手も弁護士の先生を立てて訴訟とかする案件なのかと言う疑問はあります。

泥沼化する流れもありますので、それなりの覚悟も必要かもしれません。

根本的な問題から考え直されても良いかもしれません。

真面目に、この問題にご相談者様が関わっていくことが良いのかどうかは

判断が付きかねますが、ご心配は致します。

質問者: 返答済み 3 年 前.

supertonton 様


 


 この度は本当に何度もありがとうございました。


 何とか、一昨12日にリアルの弁護士の方に相談(だけは)することができましたので、ご報告致します。ネットに関しては門外漢の方だということは予め判っておりましたので、一生懸命説明し、“覚 悟していたよりは”理解して戴けたようです。取り敢えず、内容証明を依頼した段階です。ただ、supertonton様にも書きましたように、専門家の内容証明を依頼するべきか、その段階を飛ばして早々に法的手段を取ってしまったほうがいいかはまだ迷っておりますので、その点も併せて弁護士の方にご相談しております。


 勿論、その場合は余りに少額ですので、ついて戴くようには依頼しないつもりでおります。ただ、書類をお願いできるかなと思ったので、supertonton様に先般のようにお尋きしたものです。


 調停にするにせよ少額訴訟にするにせよ、先方の縄張りですることは承知しております。特に電話番号を104で尋いたときに知った、同地名別番地に同姓の家が3軒あるということから、田舎らしくその辺一帯を一族郎党が牛耳っているのではないかということも想像されます。ここまでの先方とのやり取りから、どうやら矢面に立っている1人は日本語不自由者で、言い訳に詰まる都度周囲の人間に相談し、「○○と言ってやれよ」と言われるままに文(文章ではなく)を綴っていたのではないかと思われるのです。


 また、これまで私自身も気に留めておりませんでしたが、評価が1,600超え、現在の出品数も100を超えているところから、個人名で取引はしていても、実質業者なのではないかとも思われます(尤も、『転売目的で仕入れた』物を売っている、という業者定義が、これまた詐欺の『最初から騙す意図があったか』と同じで立証のしようがない為、業者だと申し立てて消費生活センターに持ち込むこともできませんが)。


 


 ともあれ、


 


》多分、調停にしたところで、調停委員からご相談者様を諭される場面もあるでしょう。


 


 単に「負ける」のではなく、そういった面で「恥をかく」可能性もあることをお知らせ戴き、ありがとうございました。心構えをして行けます。


 


》最終的に相手にどうして欲しいのかが不明な部分がありますが


 


 これは、おっしゃる意味が判りません。そもそもの冒頭に書きましたように、第一希望: 返金、第二希望: 逮捕で変わっておりません。どれだけ経費がかかろうと、「この出品者から」金を取り戻したい、のです。


 


 こんな輩に関わり続けるべきでないことは当初から判っておりましたし、下手をすると「危険」だということも判っております。ただ、泣き寝入りする人が殆どであろう価格帯であることから、天網恢恢疎にして漏らさずには多分ならないのではないかと思います(まあ、ネットオークションに限らず、世の中何でもそうですが)。


 


 最後になりましたが、ご心配戴き、本当にありがとうございました。


「回答を評価」をクリックしてしまうと、上記のような長々した現状報告や御礼を書けるのかが判らなかった(JustAnswerを利用させて戴くのは初めてです)ので、取り敢えず「返答する」のほうに書き込ませて戴きました。

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご相談・ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。

とりあえず、リアルに弁護士の先生にご相談ができると言うことで良かったと思います。

ネット関係のトラブルは、少しずつ判例などの実績がたまってきていますので

将来的には、法律の専門家の対応もできるようになると思いますが

現状は、まだまだです。

金額的な問題もあることから、泣き寝入りと言うか、勉強させられたと言う感じかもしれません。

リアルな世界以上に、匿名性や距離的な問題から騙そうとする方も多いのでしょう。

本来は、オークションサイトそのものが、きちんとした対応をすべきなのだと思います。

不明な部分は、こちらでの読み返しが不足していました。誠に申し訳ございません。

相手の住所などが特定できれば、相手も譲歩はしてくる可能性はあります。

お話のご希望だと、探偵事務所にご依頼してみると言う手もございます。

これまた、お金はかかってしまいますが。

それと、それだけ取引をしていれば、出品者にマイナス評価的なものをされて

いる方も存在してるのではないでしょうか。

その方も、騙されているのかもしれません。連絡が出来る方法があればとも思います。

いずれにしても、前進されていると思います。

頑張って下さい。

質問者: 返答済み 3 年 前.

supertonton 様


 


 いつまでもダラダラと申し訳ありません。少々気になる記述を拝読しまして……。


 


》相手の住所などが特定できれば、相手も譲歩はしてくる可能性はあります。


 


とおっしゃるということは、ここまで2通内容証明を送って受け取られはしたけれど、この出品者の「実態」が存在する住所はそこではないだろう、という意味でしょうか? 「実態」(当方が申し上げたように、実質業者なのだとしたらその業者)の企業としての住所を突き止めて行動しなければならない、という意味でしょうか? 実態のない個人(もしかすると名前を貸しているだけ?)宅に内容証明が届いても、高を括られる、でしょうか?


 


 済みません。

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。

申し訳ございません、相手の住所がはっきりしていないのかと思っていました。

分かっていれば問題はありません。

専門家から出した方が効果的と言うだけです。

本来は、中古品を扱うなら古物の免許が事業者なら必要ですが

オークションだけなら古物の免許が無くとも今のところは可能です。

全くの個人なら問題はありません。

迷ううような情報を与えてしまい誠に申し訳ございません。

頑張って下さい。

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

誠に申し訳ございませんが、ご回答内容が少しでもお役にたったようですので

評価の方をお願い致します。

評価されないと、専門家は無報酬となりますので

お手数ですがよろしくお願い致します。

supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4406
経験: 中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
supertontonをはじめその他名の法律カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 3 年 前.

supertonton 様


 


 評価が遅くなって申し訳ありません。


 


 最後に来て、きちんと読んで戴けていなかったのだなと判って悲しかったです。尤も、裁判官や調停員も多分同じようなものなのだという予行演習になりました。


 


 この度は、どうもありがとうございました。

専門家:  supertonton 返答済み 3 年 前.

ご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

文面をすべて読んではいましたが、やはり文面だけのやり取りですので

文面の読み違いなどが起きてしまいます。

実際にリアルで専門家にご依頼される場合は、クライアントに確認しながら

対応するので、そのようなことは無いと思われます。

頑張って下さい。

ユーザーの声:

 
 
 
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  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
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