JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
supertontonに今すぐ質問する
supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 4806
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
ここに 法律 に関する質問を入力してください。
supertontonがオンラインで質問受付中

1

質問者の質問

1

投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 法律
専門家:  supertonton 返答済み 4 年 前.

初めまして、民事法務手続専門の行政書士のsupertontonでございます。

それは大変お困りのことと思います。

ご心痛お察し申し上げます。

基本的に、WEB等のネット販売等は、クーリングオフの対象にはなっていません。

ただし、返品特約と言うものを表示しておかないといけません。

返品特約と言っても、返品を受け付けしないと言う特約も可能です。

購入者は返品特約を見て、安心かどうか決めて注文することができます。

もし返品特約の表示がなければ、8日間のクーリングオフのような類似制度が

利用可能です。

後は、合意解除等がありますが、それはお話から受け入れてもらえないようですから

消費者被害として国民生活センター(国の運営)か消費生活センター(自治体の運営)に

ご相談されると良いでしょう。

相手が悪質業者であれば、かなり対応をしていただけます。

頑張って下さい。

法律 についての関連する質問